Скандал с «Яндекс. Такси» в Волгограде. Вернувшись из отпуска, который она провела в одном из самых безопасных мест в мире — Дубае, местная жительница нарвалась на агрессивного таксиста. Он угрожал ей перцовым баллончиком.
ЧП произошло сегодня, 5 июля, возле аэропорта. 28-летняя Алина Мельникова, летевшая с пересадкой через Москву, вызвала такси, чтобы с комфортом добраться до дома — проживает она в Волжском. Стоимость поездки составила 1,2 тысячи рублей. Это ее устроило, и она стала ждать машину. Приехать должна была серебристая Lada Granta с госномером Е719УВ134. Которая, судя по данным приложения, все никак не подъезжала:
— В чате я написала всего два сообщения: «Здравствуйте, вы едете?» и «Вы где?». К слову, машина меня ожидала, но я ее не видела, по карте она была не рядом. Найдя серебристую Lada, я стала садиться в авто с вопросом: «Почему вы не отвечаете?». Это, видимо, очень выбесило водителя Александра Васильева, — поделилась своими предположениями с «Блокнотом» Алина Мельникова.
Ответная реакция была как минимум странной. Сначала девушке нахамили, а затем и вовсе стали угрожать предметом, похожий на перцовый баллончик, требуя отменить заказ и покинуть авто. Задерживаться она, как говорит сама девушка, и не собиралась — но растерялась, оцепенела и в шоке никак не могла найти в приложении, как отказаться от поездки.
— Было не страшно, было удивительно от такого неадекватного поведения. Я, конечно, вышла, отменила поездку — за это списали 215 рублей, — уточнила волжанка. — После этого я незамедлительно обратилась в поддержку «Яндекс. Такси». Благо, оперативно со мной связались и заверили, что водитель уже отстранен от работы и это, конечно, вопиющий случай. Деньги за отмену заказа вернули.
Судя по ответам из службы поддержки, девушке даже рекомендовали обратиться в правоохранительные органы. А вот моральный ущерб компенсировать не стали — следующая поездка за свой счет.
— Я много слышала кринжовых историй с водителями «Яндекс. Такси», но не думала, что сама могу попасть в такую ситуацию на ровном месте.
«Блокнот» запросил официальный комментарий у «Яндекса», однако пресс-служба хранит молчание. По телефону, предположительно принадлежащему Александру Васильеву, мужчина долго переспрашивал, кто и кому звонит, а потом заявил, что корреспондент ошибся номером. Узнать позицию мужчины не удалось.
Отметим, что до дома волжанка все-таки добралась. С другим водителем проблем не возникло.
Дарья Воеводина
Новости на Блoкнoт-Волгоград
