В 99% жители остались довольны решением вопросов
В 2021 году специалисты Центра управления регионом обработали 65 979 сообщений ульяновцев, поступивших через портал «Госуслуги». В 99% случаев заявители остались довольны решением вопросов.
Обращения касались школ, детских садов, работы больниц и поликлиник, Пенсионного фонда, ТФОМС и Почты России.
Если в 2020 году минимальное время ответа составляло две недели, то в 2021 этот срок сократился до 7 дней. За неделю ответы на вопросы получили более 80% человек. Максимальный срок рассмотрения сообщений также удалось сократить с 30 до 20 дней.
Направить свое обращение можно через Платформу обратной связи, а также через операторов службы 122 или сотрудников МФЦ.
