Городской концертный зал — главная концертная площадка Тулы, где проходят концерты звезд российской и зарубежной эстрады, спектакли театров Москвы, Санкт-Петербурга и других городов. Здесь проводятся областные и городские торжественные мероприятия, открытия знаковых событий муниципальной культуры, международные, региональные и городские фестивали, праздники для детей и взрослых.

Для организации художественно-творческой, культурно-досуговой и просветительской деятельности используется Большой зал на 1028 мест со световым и звуковым оборудованием, 2 конференц-зала, два фойе.

Около тысячи туляков занимаются художественным творчеством в Городском концертном зале. Для занятий в клубных формированиях используются хореографические залы и классные комнаты.