По договорённости с администрацией города, АО «ТомскРТС» продолжает отапливать социально значимые объекты. Делается это в связи с продолжительной низкой температурой. Так, по информации на сегодняшний день, отопление подаётся в 22 корпуса учреждений здравоохранения, а также в 13 корпусов детских садов, пять зданий детских домов, две спортшколы и в один дом творчества. Эти учреждения смогут продолжать отапливаться при наличии технической возможности пока сохраняется такая потребность.
Кроме того, компания разрабатывает мероприятия для сохранения горячего водоснабжения в социально значимых объектах на период проведения капитального ремонта и реконструкции сетей. В частности, прорабатывается возможность подачи горячей воды по резервной линии в «Детскую городскую больницу №1» в период капитального ремонта участка квартальной теплосети от тепломагистрали № 2 Г на Московском тракте.