С 25 по 27 июня в Грозном проходил первый Всероссийский цифровой форум Государственного фонда поддержки участников специальной военной операции "Защитники Отечества".
Среди обсуждаемых тем – передовые цифровые решения для оказания услуг и мер поддержки уволенным ветеранам боевых действий и родственникам семей погибших, в том числе максимальная проактивность и минимизация сроков оказания и сбора бумажных документов, а также обсуждение выполненной работы и планов по цифровой трансформации фонда до конца 2024 года и на 2025 год.
На полях форума ведущие специалисты защищали презентации, выделяли ключевые проблемы и предлагали варианты цифровых решений для конкретных ситуаций: первичный прием посетителей фонда, сопровождение ветеранов и их семей, обеспечение техническими средствами реабилитации и мерами социальной поддержки.
Участниками мероприятия стали более 500 человек – ИТ-специалисты из разных регионов России, сотрудники фонда, представители государственных ведомств. В составе делегации от Республики Коми на форуме работали министр цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Антон Слободянюк, первый заместитель министра труда, занятости и социальной защиты Татьяна Майкова, заместитель руководителя регионального филиала фонда "Защитники Отечества" по информатизации Кемран Пирмамедов.
"Обсуждение проходило на трех дискуссионных площадках. С коллегами мы обменялись опытом предоставления мер поддержки участникам СВО, обсуждали вопросы определения потребностей в цифровых сервисах для ветеранов и их семей, а также разработки решений, направленных на улучшение предоставления услуг и мер социальной поддержки. Своевременное и качественное предоставление таких мер является одной из основных задач Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми, поэтому предложенные цифровые решения позволят, во-первых, ускорить процессы предоставления необходимой помощи, а во-вторых, оказывать ее проактивно", – отметила Татьяна Майкова.
Всероссийский цифровой форум обозначил вектор движения и развития. Перед фондом стоят масштабные задачи по внедрению баз данных, чат-ботов, больших данных, искусственного интеллекта и других информационных технологий в процесс помощи защитникам.
"За проактивной работой с гражданами – будущее. Наш фонд – первая организация в стране, которая ставит такой подход своей целью. Я впечатлен организацией форума, его уровнем. С удовольствием и продуктивно пообщался с коллегами из Омской, Челябинской, Ленинградской областей. Будем сотрудничать и оставаться на связи", – рассказал Кемран Пирмамедов.
Фонд "Защитники Отечества" создан по поручению президента России Владимира Путина. Основной его целью является персональное сопровождение ветеранов СВО и членов семей героев. Здесь защитникам помогают не только с медицинской и социальной реабилитацией, но и в переобучении и трудоустройстве, оказывают юридическую поддержку, адаптируют жилье под нужды инвалидов и обеспечивают долговременный надомный уход. С 1 июня 2023 года в филиалы фонда "Защитники Отечества" поступило более 1 миллиона 307 тысяч запросов на оказание помощи, из которых свыше 1 миллиона 165 тысяч уже решены.
