Общество безжалостно к людям старшего возраста. Их часто увольняют и редко берут на работу — такие сотрудники всегда находятся в зоне риска. Часто выходит, что человек, который всю жизнь трудился, был востребованным и нужным, вдруг оказывается за бортом.
Это может быть для него большим ударом. Немолодые люди, оставшиеся без дела, чувствуют себя потерянными, впадают в депрессию, чаще болеют и выпадают из общественной жизни. Даже самая высокая пенсия и материальная поддержка от детей не могут заменить ощущение уверенности и собственной значимости, которое так нужно старшему поколению.
Пожалуйста, научите ваших родителей искать и находить правильную работу! Это гораздо проще, чем кажется. Вакансий, которые подходят для кандидатов старшего возраста, сейчас много. Проблема не в отстутствии подходящей работы, а в неумении её искать.
Люди, которым сейчас 50 и больше, прожили всю свою жизнь в другом мире. Они могут быть замечательными специалистами, но они не знакомы с современными способами искать работу. Важно научить их проходить все этапы трудоустройства — не просто находить вакансии, а составлять резюме и проходить собеседование.
Как искать работу человеку старше 50:
1. Продавайте свой опыт и достижения, а не стаж (= возраст).
К нам пришла женщина, которая 27 лет проработала в одной компании бухгалтером. После закрытия компании она полтора года не могла устроиться на нормальную работу, несмотря на весь свой потрясающий опыт — она куда-то выходила, потом увольнялась или её увольняли.
Когда мы стали обсуждать опыт этой женщины, обнаружилось, что за время её работы компания прошла 17 генеральных налоговых проверок без единого нарушения.
Достаточно было указать эту информацию в первой строчке резюме, и на следующий же день посыпались предложения от хороших работодателей.
2. Не указывайте зарплату в резюме.
Придется демпинговать — каким бы вы ни были хорошим специалистом, при прочих равных на работу возьмут тридцатилетнего. Надо научиться определять свою стоимость и обсуждать зарплату на собеседовании.
3. Не скрывайте свой возраст.
Это бессмысленно, потому что возраст кандидата легко вычислить по образованию и стажу. Не забывайте, что прежде всего надо продавать свой опыт и профессионализм.
4. Не претендуйте на постоянную работу в штате.
Люди старшего поколения привыкли, что работать надо каждый день с 8 до 17, и по привычке ищут только постоянную работу на полный день. Это ошибка. Скажем «да» проектной занятости!
Например, многим компаниям не нужен бухгалтер на постоянной основе, но нужно подготовиться к налоговой проверке. В такой ситуации идеально подойдёт опытный специалист с большим стажем.
Не забывайте об этих возможностях.
5. Будьте готовы объяснить, почему надо взять именно вас.
Нужно научиться рассказывать о своём успешном опыте, о том, что именно вы можете принести компании.
Чаще всего эйчар опасается, что сотрудник старше 50 будет часто болеть, медленно обучаться и не сможет работать у начальника значительно моложе себя. Надо убедить, что это не так, и что польза от вашего пребывания в компании превысит возможные риски.
Продемонстрируйте, что вы бодры телом и духом, что вы можете адаптироваться к разным коллективам и условиям. Расскажите об опыте работы у молодого руководителя. Покажите сертификаты с недавно пройдённых курсов или программ повышения квалификации, подтверждающие, что вы можете учиться и усваивать новое.
Быть человеком в возрасте не значит быть несовременным. Можно сделать замечательную карьеру после 50, если научиться правильно подавать свой опыт, отвечать на неудобные вопросы на собеседовании и рассматривать новые виды вакансий.
Я уверена, что работа после 50 — это, в первую очередь, не вопрос денег. Когда вы просто даёте родителям деньги, вы их даёте на таблетки и сборники кроссвордов. А возможность самостоятельно устроиться на хорошую работу, применить свои знания и опыт делает людей старшего поколения гораздо увереннее и счастливее, чем материальная поддержка.
Федеральная служба государственной статистики (Росстат) опубликовала данные о естественном движении населения в стране за первое полугодие 2015 года. Естественная убыль россиян за год выросла вдвое — с 0,4 до 0,8 на 1 тыс. населения. В стране начала снижаться рождаемость: — 0,8% относительно первого полугодия 2014 года. Но главный вклад в нерадостную статистику внесла смертность, выросшая за год на 2,8% (почти на 27 тыс. смертей). Отношение числа умерших к числу родившихся составило 106,6% против 103,1% в прошлом году.
Рождаемость Рост числа умерших россиян происходит на фоне сокращения числа родившихся. Всего за январь-июнь 2015 года родилось чуть более 926,8 тыс. детей, что на 5,7 тыс. меньше, чем за аналогичный период 2014 года. Чаще, чем в прошлом году, рожали жительницы центральной России (здесь рост рождаемости составил 2,5%) и Крыма (2,3%). В Москве этот приятный показатель вырос на 2,2%, в Санкт-Петербурге — на 3,9%. Небольшую положительную динамику показали Северо-Западный и Южный федеральные округа. Резко упала рождаемость на Северном Кавказе — на 4,8% и в Сибири (3,2%). Самая плачевная ситуация сложилась в республике Алтай — снижение на 12,8%.
Наилучшим образом ситуация выглядела в июне, когда общий показатель рождаемости стал самым высоким в году (165,8 тыс. детей) и на 7,1% (11 тыс.) превысил результаты июня 2014 года. Благодаря этому, как отметил министр труда и социальной защиты Максим Топилин, впервые с начала 2015 года был зафиксирован естественный прирост населения на 4,5 тыс. человек. Однако, в целом по результатам полугодия рождаемость в России снизилась на 0,8%.
Впрочем, эксперты не видят здесь ничего экстраординарного, поскольку потенциал рождаемости в стране почти исчерпан. По словам профессора Института экономики РАН, специалиста в области социальной политики и уровня жизни населения Людмилы Ржаницыной, по коэффициенту рождаемости Россия достигла «очень приличных показателей» (1,8 ребенка на одну женщину репродуктивного возраста), еще в 2006 году этот показатель составлял 1,3. При этом число самих женщин репродуктивного возраста начало снижаться. «Дело уже не в системе, такова структура населения. Пик рождаемости пройден, и теперь она будет неизбежно снижаться по вполне объективным причинам», — говорит эксперт. Куда опасней, по ее мнению, тенденция к увеличению смертности.
Смертность Минувший год обошелся без сильных потрясений, и смертность по внешним причинам (от убийств и самоубийств, ДТП, отравлений и других несчастных случаев) в целом снизилась на 2,5%. Но по всем остальным группам причин статистика ухудшилась. Наибольший вклад в это внесли болезни органов пищеварения — рост на 8,6%, органов дыхания — на 8,3%, инфекционные и паразитарные болезни — на 7,2%. На 2,8% больше людей погибло по причине новообразований, на 1,5% — от болезней системы кровообращения. И, наконец, на 6,6% — от «прочих болезней».
Самый большой рост смертности в первом полугодии 2015 года по сравнению с аналогичным периодом 2014 года зафиксирован в трех федеральных округах: Крымском (4,6%), Уральском (4,4%) и Северо-Западном (4,1%). Среди регионов с наихудшими показателями: ЯНАО (рост смертности — на 12%), Республика Карелия (на 9,3%), Сахалинская область (на 8,3%), Костромская область (на 6,4%), Саратовская область (на 5,9%), Липецкая область (на 5,5%).
Отрицательную динамику демонстрируют и обе столицы. В Москве рост смертности составил 4,9%, в Санкт-Петербурге — 4,7%. А сильнее всего портит статистику город Севастополь, где смертность от всех причин выросла за минувший год на 14,3%. Кроме того, в городе увеличилось число суицидов (на 10,9%) и смертельных ДТП (16,2%).
В то же время в 10 российских регионах по результатам полугодия зафиксировано снижение смертности более, чем на 1%: в Ненецком автономном округе (4%), Тыве (3,3%), в Московской области (на 2,8%), Рязанской области (2%), Дагестане (1,9%), Карачаево-Черкесской республике (1,2%), в Магаданаской и Амурской областях, Ингушетии и на Чукотке (1,1%). Еще в 8 регионах этот показатель составил менее 1%.
В целом по России снизилась смертность и от отдельных болезней: кишечных инфекций (150 умерших против 156 в первой половине 2014 года), туберкулеза (7197 против 7538), инфаркта миокарда (33250 против 33673).
Уменьшилась в стране по отношению к январю-июню 2014 года и младенческая смертность — на 13,1% на 1 тыс. родившихся детей. При этом, в отдельных регионах ситуация просто катастрофическая. Так, по данным службы госстастики, в Псковской области смертность детей в возрасте до 1 года выросла на 86%, на втором месте по этому показателю Калужская область (44,8%), следом идут Карачаево-Черкесия (38,5%), Республика Марий Эл (38%), Смоленская область (38%), Орловская область (36,6%), Мурманская область (35,2%), Кабардино-Балкария (30%), Ярославская область (25,9%).
Кто виноват По мнению экспертов Фонда независимого мониторинга медицинских услуг и охраны здоровья человека «Здоровье», причина роста младенческой смертности — в непродуманной реформе здравоохранения. В частности, в регионах под видом оптимизации происходит сокращение акушерских коек и ставок специалистов. Например, в Ярославской области «за неэффективностью» было сокращено 26 акушерских коек в ЦРБ Борисоглебского, Пошехонского и Даниловского районов.
«Такого роста младенческой смертности не было даже во время экономического кризиса 2008 года и в последующие годы, — считает глава фонда Эдуард Гаврилов. — Благодаря нацпроекту „Здоровье“, строительству перинатальных центров в регионах к 2014 году удалось достичь снижения детской и материнской смертности. Поэтому удивительно сегодня слышать аргументацию руководителей здравоохранения отдельных регионов, которые высокие показатели младенческой смертности в 2015 году все еще продолжают объяснять переходом на новые стандарты регистрации малышей (от 500 грамм) с 2012 года». Кроме того, по его данным, остается существенным разрыв между городом и селом, где показатели материнской и младенческой смертности выше, соответственно, на 48% и 23,2%.
Косвенно признают это и в самом Минздраве. Как заявляла в начале декабря директор департамента медицинской помощи детям и службы родовспоможения Минздрава Елена Байбарина, не менее 40% смертей новорожденных можно было бы предотвратить. Такие выводы были сделаны по итогам аудита историй болезней. В числе основных проблем, которые приводили к летальным исходам, оказались нарушения маршрутизации (направления по учреждениям) беременных женщин и новорожденных детей, а также дефекты реанимации.
Что касается взрослого населения, то ранее власти уже объяснили рост смертности увеличением продолжительности жизни и изменившейся возрастной структурой населения. Старение населения — одна из основных причин увеличения смертности, поэтому в ближайшее время смертность будет только увеличиваться, говорила менее двух месяцев назад на селекторном совещании у Дмитрия Медведева министр здравоохранения Вероника Скворцова. «Повышение смертности у взрослых отчасти связано с увеличением продолжительности жизни и изменившейся возрастной структурой населения, — рассказала министр. — По данным Росстата, вклад постарения составляет 1,7 процентных пункта, поэтому при пересчете смертности 2014 года по структуре населения 2013-го она была бы ниже на 27,5 тыс. человек».
Эксперты с этим не согласны. «Россия — страна со средним соотношением между молодыми и пожилыми, — считает Ржаницына — Есть страны, где доля пожилых людей гораздо выше, но смертность там ниже, и возраст дожития раза в полтора больше чем у нас. Да и в России рост продолжительности жизни начался не вчера, но еще в прошлом году ситуация не была столь плачевной. Так что эта версия не подтверждается ни нашим национальным опытом, ни тем более опытом Европы и Японии. Старение населения, конечно, очень удобное объяснение. Но число стариков тут ни при чем. Россия — чемпион по смертности в трудоспособном возрасте. И надо разбираться с теми факторами, на которые можно и нужно влиять и которые более-менее еще держались в прошлом году».
Участковый душеприказчик После публикации данных Росстата, рост смертности среди трудоспособного населения признали и в Минздраве, сняв заодно обвинения в порче статистики со стариков. По мнению министра здравоохранения, в последнее время в России стали еще больше пить. «В России повышается смертность. Причем не за счет того, что население стареет. Повышается смертность у молодых людей — в возрасте от 30 до 45 лет. Ужас в том, что при вскрытии погибших пациентов в 70% случаев выявляется алкоголь в крови. Впервые за последние годы увеличилось количество суицидов, алкогольных отравлений, не поставленных при жизни диагнозов пневмонии у асоциальных групп населения. Это большая проблема», — сказала Скворцова на встрече с сотрудниками краевой больницы в рамках своей рабочей поездки в Барнаул.
По ее словам, решать проблему надо за счет налаживания прямого контакта участкового врача с населением. «Мы можем оперировать все лучше и лучше, совершенствовать работу „скорой помощи“, но ничего не изменится до тех пор, пока врач не займет место так называемого душеприказчика — как в советские времена. Нам придется к этому вернуться. Только подумайте, мы выхаживаем 500-граммовых младенцев, а в 40% смертей детей в возрасте до 1 года виноваты пьяные мамы, которые придавливают их собой».
К сегодняшней плачевной ситуации привело бездумное сокращение в здравоохранении, говорит Гаврилов: число коек в стационарах сократилось только в прошлом году на 33,7 тыс., медработников стало меньше на 90 тыс., а объем платных услуг вырос на 24%. По его словам, в недавнем докладе правительства о здоровье населения за 2014 год, подготовленном Минздравом, говорилось о существенном снижении потребления алкоголя и смертности от случайных отравлений. «Согласно отчету, доля россиян от 15 лет и старше, не употребляющих алкоголь, выросла с 38% до 41%, — говорит Гаврилов. Возникает резонный вопрос: эти оценки были преждевременны или необъективны? Почему, по словам министра, при общем снижении потребления алкоголя, влияние его на смертность в 2 раза больше, чем 50 лет назад?»
Что касается младенческой смертности, то, напоминает Гаврилов, по данным Росстата, из 6,4 тыс. детей, умерших за этот период в возрасте до года, конкретно от внешних причин смерти, куда относятся и несчастные случаи во время совместного сна с матерью, умерло 300 младенцев. «Для рожениц, которых из-за бездорожья вовремя не доставили из отдаленного села в перинатальный центр, для инсультников и инфарктников, неврологические и кардиологические койки для которых в районах заменены терапевтическими и к которым не успевает приехать скорая, разговоры о том, что врачи должны стать „душеприказчиками“ пациентов, звучат как жутковатое пророчество. Пока не наступит осознание того, что нельзя бездумно разрушать медицинскую инфрастуктуру в рамках оптимизации, ничего другого, как подумать о завещании населению не остается», — заключает Гаврилов.
Сентябрь и октября 2015 года проходит под знаком гибели второй по размерам авиакомпании в России. Так или иначе, но речь идет не только о сотнях тысяч пассажиров и туристов, о десятках тысяч работников самой авиакомпании и сотрудников многочисленных турфирм, рискующих потерять серьезные деньги и даже бизнес (про душевное спокойствие не говорю – его уже потеряло огромное количество людей).
Но как же так случилось? Только ли руководство авиакомпании виновато в произошедшем? Или есть в этом деле и явная вина государственных органов? Давайте попробуем разобраться…
Ниже себестоимости
Во многих СМИ было упомянуто – «Трансаэро» развязало демпинг, продавала билета ниже себестоимости и потому и разорилось. Однако цифры говорят об обратном, а, вернее, о том, что это не совсем правда.
Как мы все помним, в декабре 2014 года резко вырос курс валют, а вслед за ним выросли и затраты авиакомпаний – платить-то приходилось за многое именно в валюте. Как пишет журнал «Эксперт», себестоимость перевозок еще в декабре 2014-го увеличилась на 15–20%, но компании продолжали ценовые войны, хотя спрос неумолимо падал. Да и как ему не падать, если кризис в экономике бушует страшенный?
В итоге, по подсчетам Ассоциации эксплуатантов воздушного транспорта (АЭВТ), в 2014 году перевозка одного пассажира на внутренних воздушных линиях принесла отрасли 637 рублей убытка. Конечно, при пассажиропотоке суммы убытков получаются огромные, но уж если бы авиакомпании подняли бы цены на 640 рублей за билет – никто бы от полетов точно бы не отказался. Да и способы снижения издержек тоже можно было бы поискать, и, при желании, точно бы нашли, как снизить затраты на эти копейки.
Бодаясь друг с другом, пять крупнейших авиакомпаний только перед банками к середине текущего года задолжали 150 млрд рублей, что вдвое выше допустимых показателей.
Отметим, что спрос в итоге почти не упал – статистика подтверждает, что авиакомпании перевезли за шесть месяцев текущего года 41,2 млн пассажиров, что всего на 0,7% меньше, чем в первом полугодии прошлого!!!
Президент Российской ассоциации эксплуатантов воздушного транспорта (АЭВТ) Владимир Тасун полагает, что большая часть вины за происходящее в отрасли лежит на государстве. Он считает лукавством утверждение, что авиакомпании попались в ловушку ввиду избыточности кресел: «Занятость кресел сейчас очень высокая, несмотря на падение спроса. И при достижении занятости в 80 процентов, с учетом сезонной и суточной асимметрии перевозок, можно говорить даже о неудовлетворенном спросе», — заявил он в августе порталу АТО.ru. а то, что авиакомпании с начала года поставили на прикол 120 магистральных лайнеров (самых дорогих по обслуживанию в операционном лизинге) из 740, говорит как раз о верных решениях их менеджеров.
Но кто виноват в крайне неблагоприятной экономической среде, в которой приходится работать авиакомпаниям?
Кто, как не Центробанк, взвинтил процентные ставки по кредитам до сумасшедших 17% годовых (т.е. цена коммерческих кредитов автоматом взлетела до 23-25%)?
И кто, как не Федеральная антимонопольная служба, запрещал поднимать цены на ряде направлений?
А разве не решениями государственных органов выросли тарифы на аэропортовое обслуживание?
А рост курса валют? Правительство впрямую внесло свою лепту еще и в снижение пассажиропотока, запретив госслужащим поездки в западные страны, в результате чего авиакомпании не досчитались с прошлого года уже 3 млн пассажиров на международных направлениях, с трудом отбитых у иностранных компаний.
Кстати, из многих предложений Российской ассоциации эксплуатантов воздушного транспорта (АЭВТ) по облегчению положения авиакомпаний не принято ни одно, кроме половинчатого решения по НДС: его просили обнулить, но получили снижение с 18% до десяти.
Все могло бы быть совершенно иначе!
Хочу снова сослаться на журнал «Эксперт», в котором указано, что, по мнению некоторых экспертов авиационной отрасли, повышение цен на авиабилеты всего на на 427 рублей, то есть менее чем на 6,5 процента, уже позволило бы авиакомпаниям выйти в ноль в первом полугодии 2015 г.
А если еще копейку сверху добавить, то получилась бы еще и хорошая прибыль…
Все это значит, что если бы системные проблемы своевременно решались государством, то положение «Трансаэро», возможно, не оказалось бы столь опасным. А пока нет уверенности, что за ней не последует очередная жертва.
При написании статьи были использованы материалы журнала "Эксперт"
Так ли хороши московские туроператоры для курорта Сочи, как об этом говорит мэр Анатолий Пахомов?!
10:10, 14.10.2015 sochi
В этом сезоне мэр города Сочи Анатолий Пахомов активно хвалил некоторых туроператоров (речь идет о крупных московских ТО, которые раньше торговали только зарубежкой, но в этом году начали продажи пакетов по внутреннему туризму). Давайте попробуем разобраться, все ли так радужно, как это старается представить наш мэр!
Для начала подчеркнем - речь о тех туроператорах, кто раньше сидел только на зарубежке!
Что говорит мэр хорошего об этих ТО: - один "Библио-глобус" привез в Сочи аж 250 тысяч туристов; - они начали продавать пакеты (ура, ура!!!) - они внедрили современные стандарты сервиса - у них свои автобусы
И вообще - это такие классные мощные компании, которые теперь всех научат работать и чуть ли не спасут курорт Сочи.
Кстати, уже не мэр, но ряд чиновников в личных беседах мне говорил: "Библики реально спасли некоторые наши отели - вот в "Богатыре" и в "Бархатных сезонах" в мае-июне вообще гостей не было, отелям приходилось за копецки отдаваться, а потом пришел "Библио-глобус" и загрузил их, спас в буквальном смысле слова..."
А как обстоят дела в реальности?
Первое - "Библио-глобус", конечно, компания очень мощная. Но в чем я уверен наверняка, так это в том, что чудес не бывает. Ну не верю я, что директор у "Библиков" такой вот прям талантливый парень, что смог с нуля выстроить огромнейший бизнес. И не надо искать сложных объяснений - вполне достаточно тех, что именно близкие отношения с "Трансаэро" и возможность покупать супердешевые билеты и стали той экосредой, в которой "Библики" выросли в огромного монстра.
Второе - на внутренний рынок эти компании пришли не потому, что внутренний рынок и есть для них смысл деятельности. Им пришлось идти сюда, так как выездной туризм просто рухнул. Но ведь на рынке есть те, кто сделал внутренний туризм своим "Делом жизни". И чиновничья помощь выездным монстрам явно выглядит крайне неэтичной на фоне замалчивания заслуг и непризнания усилий таких компаний, как "Алеан", "Дельфин", "Мультитур".
Совсем уж не комильфо выглядит, когда мэр Сочи хвалит московских туроператоров и молчит про сочинские компании (иной раз, правда, "Росюгкурорт" хвалит). Но я точно могу сказать, что и "Ривьера Сочи", и "Планета Сочи", и "Здоровый Мир", и "Новый Сочи" за последние 10-15 лет тоже сделали немало для процветания родного курорта. Да и налоги эти компании платят именно в городскую казну.
Может, кто из помощников мэра или из его окружения подскажет Анатолии Николаевичу, что нужно своих продвигать, своих пиарить и для своих согласовывать наилучшие условия в отелях и здравницах федерального и краевого подчинения, а не московские ТО хвалить со страниц ведущих российских СМИ?!
Да и по цифрам - к примеру, только мои компании (которыми я руководил непосредственно в прошлом 2014 году) приняли за предыдущий год более 50 000 туристов. Причем речь не исключительно о летнем высоком сезоне, как у "Библиков", а в целом по году. Да, я руковожу еще и объектами размещения, но все равно считаю свой результат гораздо более значимым - так как летом все и так заполнится, и без туроператоров, а вот продать края сезона или межсезонье - это по-настоящему круто!
Третье! Просто представим - завтра курс валют стал более комфортным для сферы выездного туризма либо просто турецкие отели ощутимо снизили цены... И как поведут себя крупнейшие туроператоры из Мск, что сидели столько лет на выезде?!
Да, да! Гарантию дам, что они сразу уйдут на первоочередные продажи зарубежных туров. И только сочинские ТО по-прежнему будут активно продвигать услуги сочинских отелей и здравниц, привлекая россиян с ближних к нам и дальних уголков России. Но услышим ли мы в адрес наших турфирм хорошие слова от мэра и губернатора? Получат ли наши ТО мощную административную поддержку со стороны сочинских чиновников?
8 ключевых изменений в Правилах предоставления гостиничных услуг РФ
19:10, 13.10.2015 sochi
Портал Фронтдеск.ру изучил Постановление Правительства РФ № 1085 от 09 октября 2015 года об утверждении «Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации» и публикует ключевые изменения по сравнению с документом 1997 года.
Обновленный документ, который вступит в силу по истечении семи дней с момента публикации, нельзя назвать революционным, однако в нем содержится ряд изменений, которые «узаконивают» практики, ранее итак применявшиеся в отелях, а также другие нововведения.
1. Можно брать деньги за ранний заезд
В новых правилах теперь разрешается взимание платы за ранний заезд. При размещении гостя с 0 часов 00 минут до установленного расчетного часа плата за проживание взимается в размере, не превышающем плату за половину суток. Старые правила прямо запрещали взимание такой оплаты.
Размер оплаты за поздний выезд теперь определяется только отелем, и он не ограничен Правилами. Ранее документ определял четкий порядок расчета оплаты за поздний выезд.
2. Описана процедура бронирования номера
Законодатель в Правилах описал процедуру бронирования номеров, введя соответствующий термин. Также в правилах определены понятия гарантированного и негарантированного бронирования. Гарантированное бронирование позволяет отелю взимать оплату с гостя в случае «no show», а также в случае несвоевременного отказа гостя от бронирования.
Бронирование считается действительным только после получения гостем подтверждения о бронировании. Отель может отказать в бронировании в случае отсутствия свободных номеров.
3. Отель может сам определять расчетный час, время заезда и выезда
Стандартный расчетный час оставили неизменным – 12 часов дня. Отель может изменять его по своему усмотрению, что можно было делать в принципе и раньше.
Однако теперь средству размещения разрешили самостоятельно определять часы заезды и выезда. При этом период между временем заезда и выезда не должен превышать двух часов. Ранее время заезда и выезда было единым, что не позволяло заложить время на уборку номера, хотя такое правило редко исполнялось.
4. Отель теперь не обязан следить за забытыми вещами гостей
Теперь процедура работы с забытыми вещами постояльцев определяется самим отелем. Ранее отель должен был связаться по забытой вещи с гостем или заявить о забытой вещи в полицию. При этом отель, как и раньше, отвечает за сохранность вещей гостя.
5. Отель может написать свои правила пребывания
В каждом отеле теперь могут быть свои правила и особенности пребывания, которые не противоречат текущим правилам и другим законам Российской Федерации. Отель должен довести данные Правила до сведения гостя.
6. Малым средствам размещения разрешили обслуживать гостей НЕ круглосуточно
В Правилах появился термин «малое средство размещения» (гостиница с номерным фондом не более 50 комнат). Малым средствам размещения разрешили самим устанавливать график обслуживания гостей. Остальные отели, как и раньше, обязаны производить заселение и выселение гостей круглосуточно.
7. Запрещено предоставление услуг неклассифицированными средствами размещения, если такое требование установлено на конкретной территории
Предоставление гостиничных услуг допускается только при наличии свидетельства о присвоении гостинице соответствующей категории, предусмотренной системой классификации гостиниц и иных средств размещения, утвержденной Министерством культуры Российской Федерации, в случае если в соответствии с законодательством Российской Федерации такое требование вводится для отдельных субъектов или на всей территории Российской Федерации. В старых Правилах классификация не упоминалась.
8. Определены документы, предъявляемые при регистрации гостя
Правила определили исчерпывающий перечень документов, по которым можно поселить гостя. Теперь нельзя поселить гостя по водительским правам или любой официальной «корочке». Даже прием заграничного паспорта предусмотрен только у лица, постоянно проживающего за рубежом.
Чего мы не увидим в правилах
Например, к сожалению, в Правилах отелям не дали и не дадут возможность устанавливать невозвратные тарифы, так как это противоречит Гражданскому кодексу РФ, хотя у многих отелей есть такая практика. В текущих правилах законодатель пока привел соответствующий раздел в соответствие со статьями Гражданского кодекса РФ, регулирующих порядок отказа заказчика от исполнения договора оказания услуг.
