Известный российский вуз в сфере туризма обратился к целому ряду экспертов отрасли с просьбой ответить на ряд вопросов. Я тоже принял участие в исследовании и сейчас публикую свои ответы здесь!

Буду рад получить от вас, дорогие друзья, обратную связь — в чем вы со мной согласны, в чем не согласны, на какие вопросы вы ответили бы иначе...

— Назовите самые интересные туристские маршруты по России, которые необходимо посетить туристам.

Назову не маршруты, но регионы/города:

Москва, Санкт-Петербург, Сочи, Казань, Крым, Алтай, Камчатка, Дальний Восток, Карелия, Северный Кавказ, Дагестан, Урал, Сибирь.

— Перечислите наиболее интересные для туристов объекты.
Таковых очень много - тысячи и тысячи. Причем о многих можно рассказывать сутками напролет...
— Назовите ТОП – 10 туристских маршрутов для самостоятельного путешественника.
Не совсем понимаю САМОСТОЯТЕЛЬНОСТЬ путешественника... Для меня всегда важен смысл, содержание путешествия, а не чисто технические детали организации поездки.
— Какие новые территории будут популярны у туристов в ближайшее время?
Да у нас и "старые" территории видели краешком 1-2% населения страны, и именно что "краешком"... Люди про Москву и Сочи толком ничего не знают. Увы.
— Назовите наиболее интересные туристские аттракции на новых территориях.
Ответ аналогичен ответу на предыдущий вопрос - люди в стране ничего не знают про города, маршруты, музеи, театры, экскурсии, заведения и пр.
Уровень охвата и глубина проникновения знаний - не более 1-2%.
— Кто он – современный турист, путешествующий по России?
Как кто? Обычный наш нормальный российский человек - в чем-то уже успешный, в чем-то с проблемами, мечтает о том, чтобы вокруг стало лучше, знакомится с новыми местами и территориями, чем-то там доволен, чем-то пока не очень... :)
— Охарактеризуйте предпочтения туристов разных поколений, путешествующих по России.
Вне зависимости от возраста все хотят хорошо и недорого. 

Всем важны внимание, забота, сервис, радушие, чистота, порядок, безопасность и всем хочется побольше ярких эмоций!
— Кэшбек за отдых в России – какова популярность акции у россиян? Какое дальнейшее развитие должна получить данная акция.
Акция хорошая. Суть правильная - поддержка напрямую самих граждан, а они пусть уже сами выбирают направления куда и зачем ехать.
По технической реализации и информационному сопровождению есть много вопросов. Но сотрудники Ростуризма учатся, хотя хотелось бы с их стороны больше консультаций с опытными специалистами ДО. а не ПОСЛЕ очередного этапа.
— Что нового в обслуживании турист может встретить в будущем году?
Точно хороших мест в России с каждым годом будет больше. Но и проблемных мест/проектов/организаций тоже будет достаточно...
— Что может помочь туристу оценить уровень и качестве сервиса при организации своего путешествия?
Недостаток знаний, опыта, информации.
— На что нужно обратить внимание туристам при организации и осуществлении путешествий в отношении COVID-19?
Включать голову, изучать вопрос, не стесняться искать и советоваться со специалистами.
— Какие виды сервиса в России в ближайшие годы сравняются или уже сравнялись по уровню с зарубежными странами?
Везде есть хорошие примеры - в санаториях и отелях, в гастрономии, в экскурсионной сфере и др.
Но дело с продвижением лучших практик в стране в целом идет слабо.
— На какие сервисы стоит обращать особое внимание туристам при бронировании средств размещения?
Однозначная прямая рекомендация туристам - быть знакомым с опытным турагентом и вместе с ним планировать свои самые крутые путешествия по стране и всему миру!
— Какие новые цифровые технологии станут актуальными для организации путешествий? Почему?
Все, что уже есть сейчас, позволяет прекрасно организовывать путешествия и поездки. вопрос лишь в том, чтобы научиться всем этим грамотно пользоваться.
— В нынешних реалиях наблюдается явный тренд в сторону самостоятельной организации туристами своих путешествий. Подскажите, какие мобильные приложения или сайты Вы рекомендуете использовать туристам в ближайшей перспективе для организации своих путешествий? Чем они будут полезны?
В упор не вижу таких тенденций. Наоборот - для меня очевиден тренд на путешествия с мощным использованием экспертов, как через личное общение, так и с использованием технических средств. Тот же Букинг или сайты многих ТО и ТА - это полноценные интернет-инструменты по организации путешествий.
К примеру, на сайт нишевого туроператора "Здоровый мир - Сочи" (лечебный и оздоровительный туризм, отдых на Юге России и в Абхазии) в 2020 году заглянули более 1,5 млн человек. Прирост к 2019 году составил почти 100%.
— На какие организационные формы туристских путешествий следует обратить внимание туристам?
Групповые поездки и поездки на тематические мероприятия однозначно будут расти в общем объеме в ближайшие 10-15 лет. Получать не только радость от путешествий, но и большую пользу - это на деле очень и очень круто!
— Какие источники получения информации о турпродуктах по России следует использовать туристам?

Профильные сайты, специализированные СМИ, страницы в социальных сетях, аккаунты известных экспертов - все это позволяет серьезно повысить уровень организации путешествий. Для туристов надо лишь учиться пользоваться правильно этими инструментами.