Глава города Александр Новиков рассказал, как администрация работает с жалобами смолян
Смоленск, 31 октября. За последнее время большая часть жалоб жителей Смоленска касалась проблем с отоплением и водоснабжением.
Подробнее ситуацию прокомментировал в ходе прямого эфира глава города Александр Новиков.
Он отметил, что с 1 октября было зафиксировано 764 сообщения от жителей Смоленска по поводу ненадлежащего качества или отсутствия отопления, что составило 19% от всего количества сообщений, которые задавали жители областного центра за этот период. Ещё 525 сообщений касались отсутствия воды.
«С началом отопительного сезона поручил организовать горячую линию по вопросам подачи тепла, также были открыты все каналы обратной связи. Работа велась в круглосуточном режиме, сотрудники управляющих компаний выезжали на места по обращениям. Ситуация находится на постоянном контроле, работа продолжается», — подчеркнул Александр Новиков.
Градоначальник добавил, что пока полностью не удается избежать аварий, но на данный момент большая часть обращений граждан обработана.
«Все ответственные службы проинструктированы, что аварийные ситуации должны решаться максимально оперативно, чтобы смоляне могли получать ресурс в полном объеме», — заявил Александр Новиков.
Напомним, глава города лично выезжал на место масштабной коммунальной аварии на Верхне-Ясенном водозаборе.
текст: Иван Нильский
