Центр стратегических исследований компании РОСГОССТРАХ представляет итоги очередного опроса, который посвящен поведению россиян на рынке финансовых услуг и который на регулярной основе проводится с 2006 года. «Тема стала особенно актуальна в условиях западных экономических санкций. Оперативные социологические данные позволяют прогнозировать, в каком направлении будут изменяться инвестиционные и кредитные настроения жителей России»,— говорит руководитель ЦСИ компании РОСГОССТРАХ Алексей Зубец. Последнее исследование было проведено совместно с РОСГОССТРАХ БАНКОМ в феврале-марте 2015 года в 37 городах России с населением более 500 тыс. человек, в нем приняли участие 7802 респондента.
По итогам исследования можно сделать ряд оптимистичных выводов. Во-первых, 58% россиян, несмотря на трудную ситуацию в российской экономике, верят в долгосрочную надежность отечественной финансовой системы. Во-вторых, абсолютное большинство россиян (94%), как и раньше, отдают предпочтение рублю при выборе валюты вклада. «В последние пару месяцев мы наблюдаем спад интереса к депозитам в валюте,— отмечает Председатель Правления РОСГОССТРАХ БАНКА Александр Фалев.— На фоне стабилизации общей ситуации, укрепления рубля и привлекательных ставок по депозитам в национальной валюте, перекрывающих инфляцию, население возвращается к традиционным рублевым сбережениям. Валютные вклады сегодня чаще выбирают клиенты, которые рассматривают долгосрочный период для инвестирования средств с целью диверсификации своих сбережений на случай девальвации национальной валюты».
Основной целью сбережений по-прежнему остается страховая функция — 41% семей откладывают средства на случай непредвиденных обстоятельств: аварий, болезни, несчастного случая. Несколько увеличилось число россиян, делающих сбережения для поддержки детей — 19%. Среди молодежи (18–30 лет) делают сбережения 67%, а среди россиян в возрасте более 50 лет — только 42%.
Однако в целом доля населения, делающего сбережения, в начале 2015 года снизилась по сравнению с 2006 годом до 53% (на 5 п. п. ); только 28% семей регулярно откладывают некоторую сумму. При этом за последние годы не произошло существенных изменений в наборе инструментов, который используется населением для формирования накоплений. Первые места с большим отрывом, как и ранее, занимают наличные деньги и рублевые банковские вклады. Так, в пользу банковского вклада в рублях высказались 61% участников исследования. Иностранную валюту чаще других предпочитают мужчины, лица в возрасте 40–50 лет, имеющие высокий доход.
Средний срок, на который россияне сегодня готовы доверить свои средства банку или инвестиционной компании, составляет 1,6 года. Самый длительный срок, на который россияне были готовы инвестировать средства в финансовую систему, фиксировался перед предыдущим финансовым кризисом в 2008 году и составлял в среднем 3,1 года.
С полным текстом исследования вы можете ознакомиться в разделе «Центр стратегических исследований» на сайте компании РОСГОССТРАХ.
РОСГОССТРАХ внедрил новый технологичный сервис для своих клиентов. Теперь при наступлении страхового случая клиенту не обязательно звонить в контакт-центр страховщика, достаточно заполнить интерактивную анкету на официальном сайте в разделе www.RGS.ru/claim.
Процесс уведомления полностью автоматизирован: после заполнения клиентом нужных форм, ему приходит по SMS и электронной почте подтверждение с номером выплатного дела, статус которого после подачи полного комплекта документов можно отслеживать здесь же на сайте. Также на сайте клиент может ознакомиться с перечнем документов, необходимых для урегулирования убытка.
Вице-президент по клиентскому сервису Дмитрий Боткин сказал в этой связи: «Мы давно планировали обеспечить клиентам возможность уведомлять компанию о страховом случае онлайн. В непростой и довольно нервной ситуации ДТП людям зачастую удобнее и быстрее заполнить простую и интуитивно понятную анкету на сайте, чем объяснять подробности происшествия оператору по телефону. Имея такую исключительную по своему объему базу клиентов, мы хотим, чтобы наши клиенты могли использовать наши сервисы так, как им будет более удобно,— в любое время, в любом месте, любым способом».
Владельцы полисов ОСАГО и каско РОСГОССТРАХ могут сообщить о страховом случае также и привычным способом — по телефону контакт-центра: 0530 (для бесплатных звонков с мобильных телефонов Билайн, Мегафон, МТС) или 8–800 — 200–99–77 (для бесплатных звонков с городских телефонов по России).
Ежедневно официальный сайт компании РОСГОССТРАХ посещают несколько десятков тысяч человек, из которых около 15 тысяч интересуются статусом своего выплатного дела, а остальные пользуются семью тарифными калькуляторами по различным видам страхования, чтобы посчитать стоимость своего полиса и осуществить его покупку с доставкой. Причем клиент может сам выбрать способ получения готового полиса: на электронную почту (например, при страховании путешествующих) либо курьером по указанному адресу (например, при онлайн-покупке ОСАГО), а также в ближайшем офисе компании. «Мы активно развиваем онлайн-направление для обслуживания наших клиентов,— говорит вице-президент РОСГОССТРАХ Ренат Конурбаев.— Стремительный рост онлайн-продаж говорит о востребованности данного канала у потребителей. Введение дополнительного онлайн-сервиса еще больше увеличит его привлекательность — ведь тот, кому удобно покупать онлайн, хочет иметь возможность сообщить в страховую компанию о страховом случае таким же образом. Мы и дальше будем развивать этот канал как с точки зрения продаж, так и с точки зрения возможных сервисов».
В компании РОСГОССТРАХ стартовала ежегодная весенняя акция «Сезон выгодного страхования квартир». Всем, кто впервые решил застраховать свою квартиру, в рамках акции предоставляются специальные условия страхования.
Застраховать можно несущие конструкции квартиры, отделку, домашнее имущество и ответственность перед соседями. В стандартный договор страхования входят такие риски, как пожар, взрыв, повреждение водой, стихийные бедствия, противоправные действия третьих лиц.
«По статистике именно летом, когда люди переезжают на дачи или отправляются в отпуск, в отсутствие хозяев резко возрастает количество квартирных краж. Нередки и случаи аварий коммунальных систем, тем более, что весна и лето — это время плановых ремонтов систем водо- и теплоснабжения в жилых домах, да и сами граждане нередко становятся виновниками аварий при проведении ремонта в своих квартирах,— говорит старший вице-президент, руководитель Блока розничного страхования компании РОСГОССТРАХ Владимир Нечепа.— Восстановление имущества сегодня требует серьезных финансовых затрат, несопоставимых со стоимостью страхового полиса, поэтому страхование имущества физических лиц становится все более востребованной услугой».
В рамках «Сезона выгодного страхования квартир» компания РОСГОССТРАХ предоставляет всем отличную возможность застраховать имущество на выгодных условиях. Всю информацию по страхованию имущества, включая специальные условия, можно получить у агентов или в офисах компании. Акция началась 1 мая и продлится до 30 июня 2015 года.
В 2014 году в период проведения «Сезона выгодного страхования квартир» в РОСГОССТРАХ пришли 36,5 тыс. новых клиентов. Особым спросом страхование квартир в рамках акции традиционно пользуется у жителей Свердловской области, Республики Татарстан, Тульской области, Чувашской Республики и Челябинской области.
В прошлом году РОСГОССТРАХ выплатил клиентам, застраховавшим в компании свои квартиры и строения, более 3 млрд. рублей.
Сегодня под брендом РОСГОССТРАХ действуют компании: ОАО «Росгосстрах», ООО «Росгосстрах», ОАО «РОСГОССТРАХ ЖИЗНЬ», ООО «РГС-Медицина» (ОМС), ОАО «РГС Банк» (РОСГОССТРАХ БАНК). Клиентская база системы РОСГОССТРАХ насчитывает более 43 млн человек. На территории Российской Федерации действуют более 4000 офисов и представительств РОСГОССТРАХ. Система РОСГОССТРАХ является одним из крупнейших российских работодателей — в ней работает более 100 тыс. человек, включая около 60 тыс. агентов.
6 октября 2014 года система РОСГОССТРАХ отметила 93 года со дня своего создания.
www.RGS.ru.
РОСГОССТРАХ застраховал один из крупнейших бизнес-центров города Смоленск. Здание, конструктивные элементы, внешняя и внутренняя отделка, а также остекление центра защищены по программе страхования имущества юридических лиц.
«Договор включает в себя полный пакет рисков: пожар, удар молнии, взрыв газа и паровых котлов, повреждение водой или другими жидкостями, газами, стихийные бедствия, противоправные действия третьих лиц и прочее,— говорит заместитель директора Смоленского филиала компании РОСГОССТРАХ по корпоративному страхованию Алексей Селезнев.— Предусмотрено также страхование дополнительного риска: убытки организации от перерыва производственной/коммерческой деятельности. С клиентом мы работаем на протяжении трех лет и надеемся, что сотрудничество будет продолжаться».
Сумма ответственности компании РОСГСОСТРАХ составила 384,8 млн рублей.
В Смоленской области действует филиал ООО «Росгосстрах», который включает 30 агентств и страховых отделов, а также Региональный Центр урегулирования убытков в г. Смоленск.
Сегодня под брендом РОСГОССТРАХ действуют компании: ОАО «Росгосстрах», ООО «Росгосстрах», ОАО «РОСГОССТРАХ ЖИЗНЬ», ООО «РГС-Медицина» (ОМС), ОАО «РГС Банк» (РОСГОССТРАХ БАНК). Клиентская база системы РОСГОССТРАХ насчитывает более 43 млн человек. На территории Российской Федерации действуют более 4000 офисов и представительств РОСГОССТРАХ. Система РОСГОССТРАХ является одним из крупнейших российских работодателей — в ней работает более 100 тыс. человек, включая около 60 тыс. агентов.
6 октября 2014 года система РОСГОССТРАХ отметила 93 года со дня своего создания.
www.RGS.ru.
Сенсорные стекла master touch по 49$! А также другие комплектующие для терминалов! Самые низкие цены в России! Всегда в наличии на складе! ЗВОНИТЕ! Буду рада помочь!
РОСГОССТРАХ не планирует повышать цены на тарифы по ОСАГО выше установленной ЦБ РФ «нижней границы» в большинстве регионов страны. Это поможет предотвратить возникновения социальной напряжённости, считают представители страховой компании.
В 59 регионах присутствия компания рост тарифа составит даже не 40%, а около 33%, если считать от цен, установленных РОСГОССТРАХом на ОСАГО 1 октября 2014 года. А в отдельных городах и населенных пунктах Сибири и Дальнего Востока апрельские цены на ОСАГО, по сравнению с мартовскими, снизятся в диапазоне от 14% до 22%.
Конечно, есть несколько регионов, где компания не смогла себе позволить удерживать минимальные цены из-за огромной убыточности, связанной с целым рядом факторов, в том числе с активностью автоюристов, мошенничеством, высоким уровнем аварийности.
Кроме того, с 12 апреля снижены цены на ОСАГО для определенных видов транспортных средств. Это легковые автомобили юридических лиц, тракторы, мотоциклы и мопеды.
«Как системообразующая страховая компания, которая работает во всех субъектах РФ, и полисы которой имеют более 15 млн человек, то есть каждый третий автовладелец в стране, при принятии решения о тарифе мы считали важным руководствоваться не только расчетами убыточности в том или ином регионе, но и учитывать социальный аспект. В этом вопросе мы разделяем позицию Центрального Банка, который прилагает усилия к достижению баланса между социальной ролью ОСАГО и реалиями рынка. Поэтому в большинстве регионов РОСГОССТРАХ пойдет по низкому тарифу. Мы просто не имеем права обмануть доверие и ожидания миллионов наших сограждан «,— прокомментировал директор Смоленского Филиала компании РОСГОССТРАХ Александр Смолиговец.
Напомним: в соответствии с указаниями Центрального банка России, с 1 апреля почти в три раза — до 500 тыс. руб. увеличились лимиты покрытия в ОСАГО по выплатам за ущерб здоровью. В октябре 2014 года были подняты лимиты выплат по имуществу — размер максимального возмещения за повреждение автомобиля составляет сегодня не 120 тыс. рублей, а 400 тысяч. По указанию Центробанка базовый тариф увеличился на 25–30%. Столь кардинальный рост страхового покрытия — в несколько раз — неизбежно должен был повлечь за собой и изменения тарифов «автогражданки», которые сохранялся неизменным более 11 лет.
