Немногие книги о компьютерах оказали такое заметное влияние на управление разработкой программного обеспечения, как ЧЕЛОВЕЧЕСКИЙ ФАКТОР. Уникальное озарение этой книги, долгие годы сохранявшей свое положение в списке бестселлеров: самые сложные проблемы разработки ПО носят не технологический, а социальный характер. Эти человеческие проблемы решать не просто, однако, решив их, вы увеличите шансы на успех до верхнего предела. В третьем издании появилось шесть новых глав и внесены многочисленные правки в основной текст, так что теперь книга лучше соответствует современным средам разработки и современным проблемам. В частности, обсуждаются патологии лидерства, которые раньше за патологии не считались, эволюционирующая культура собраний, а еще растущее понимание того, что некоторые наши инструменты служат скорее якорями, а не двигателями. Каждый, кому необходимо управлять проектом по разработке ПО или целой организацией такого рода, найдет на страницах этой книги множество ценных...
Казалось бы, термин "большие данные" понятен и доступен только специалистам. Но автор этой книги доказывает, что анализ данных можно организовать и в простом, понятном, очень эффективном и знакомом многим Excel. Причем не важно, сколько велик ваш массив данных. Техники, предложенные в этой книге, будут полезны и владельцу небольшого интернет-магазина, и аналитику крупной торговой компании. Вы перестанете бояться больших данных, научитесь видеть в них нужную вам информацию и сможете проанализировать предпочтения ваших клиентов и предложить им новые продукты, оптимизировать денежные потоки и складские запасы, другими словами, повысите эффективность работы вашей организации. Книга будет интересна маркетологам, бизнес-аналитикам и руководителям разных уровней, которым важно владеть статистикой для прогнозирования и планирования будущей деятельности компаний.
An in-depth, expert guide to Microsoft Dynamics CRM 2011 from Microsoft CRM experts! What better way to learn how to administer Dynamics CRM than from two Microsoft CRM experts? This in-depth Bible is packed with expert guidance on the latest version of Microsoft's hot CRM product. Whether you're new to Dynamics CRM or upgrading from an earlier version, you'll get thoroughly up to speed on everything from the basics to new features and more. - Brings you up to speed on Microsoft Dynamics CRM 2011, the latest version of Microsoft's fast-growing customer relationship management software. - Shows you how to get the most out of the application, including configuration and customization, integrating with Microsoft Office, and automating business processes. - Features step-by-step instruction and in-depth coverage of all essential topics; you'll want to keep this information-packed book at your desk as a practical reference. If you want to master Microsoft...
Successfully bringing a well-designed service into the live environment takes efficient planning. It is necessary to deliver new or changed services with the appropriate balance of speed, cost and safety while ensuring minimum disruption to operations. Service Transition provides and supports the 'business as usual' delivery of the organization's requirements from IT. This book provides guidance on managing the many aspects of service changes, preventing undesired consequences while allowing for innovation. It is essential reading for anyone seeking to deliver IT change with the best possible benefit to the business. The International /fSMF organization, through its International Publications Executive Sub-Committee (IPESC), comprised of members from all /fSMF chapters around the world, has given formal /fSMF International endorsement to this book.
Readers who want a less mathematical alternative to the EQS manual will find exactly what they're looking for in this practical text. Written specifically for those with little to no knowledge of structural equation modeling (SEM) or EQS, the author's goal is to provide a non-mathematical introduction to the basic concepts of SEM by applying these principles to EQS, Version 6.1. The book clearly demonstrates a wide variety of SEM/EQS applications that include confirmatory factor analytic and full latent variable models. Written in a "user-friendly" style, the author "walks" the reader through the varied steps involved in the process of testing SEM models: model specification and estimation, assessment of model fit, EQS output, and interpretation of findings. Each of the book's applications is accompanied by: a statement of the hypothesis being tested, a schematic representation of the model, explanations of the EQS input and output files, tips on how to use the pull-down...
Тот, кто становится руководителем ИТ-подразделения, начинает своего рода "крестовый поход". У каждого свои собственные цели, но всех объединяет постоянное ощущение череды битв и краткосрочных стычек с пользователями, вечная нехватка времени и ресурсов и маневры элементов вверенной инфраструктуры. Каждый день становится испытанием веры, и только истинно преданный своему делу сможет идти по этому пути. Важно суметь пройти не просто в одиночку, а, собрав под свои знамена единомышленников, сколотить вокруг себя команду - своего рода духовно-рыцарский орден вроде тех, что возникли в средневековой Европе. В книге автор делится своим опытом, обретенным в этом походе. Простые слова и несложные формулы, ничего лишнего, чтобы тяготило в бою и было сложно воспринимать. Издание будет полезно начальникам ИТ-подразделений, которые хотели бы более рационально и со смыслом проводить своп боевые будни.
Еще несколько лет назад руководители многих организаций, чей бизнес генерирует большие объемы операционных данных, сомневались в ценности подхода Big Data. Сегодня те из них, кто продолжает сомневаться, упускают непрерывно растущие возможности этого подхода, повышая риск потери доли рынка и перехода в разряд отстающих и устаревающих. Но с чего начать, если вы хотите вывести свою организацию на новый научно-технологический уровень, к принятию решений с использованием Big Data? Ответ на это дает Билл Фрэнкс, директор по аналитике компании Teradata и преподаватель Международного института аналитики, за плечами которого — более чем 20-летний опыт работы в крупных аналитических проектах реального бизнеса. "Революция в аналитике" — это пошаговое практическое руководство по внедрению операционной аналитики и автоматизации принятия решений. Специалисты по аналитике, ИТ и все, кто хочет сделать свою организацию успешнее на основе подхода Big Data, по достоинству оценят работу...
Hardbound. Traditionally, organizations have consisted of collections of people who physically gather together in one place to carry out some kind of coordinated activity. Today, however, business is increasingly relying on "virtual" processes in which people engage in internet-mediated interactions that often span the globe. These processes create intangible "imaginary organizations" that exist largely as a concept in the minds of electronically interacting individuals. As more and more high value-addedwork is performed by knowledge workers interacting through electronically mediated networks, however, managers and management researchers must evolve new concepts for monitoring, interpreting, assessing, and managing activities carried out in such virtual settings. This volume presents an important multidisciplinary approach to understanding these new kinds of imaginary organizations and their processes. Close reading of the papers in this volume will rew.
Книга основателя методики Scrum, которая поможет вам реализовывать проекты в несколько раз быстрее и эффективнее. Возможно, историки будущего будут разделять прогресс человечества четкой линией: до Scrum и после настолько эта методика революционна. Её используют в большинстве технологичных компаний мира, но теперь она доступна всем, кто имеет дело со сложными проектами в любой отрасли. Джефф изобрел свою методику, пытаясь справиться с недостатками классического управления проектами: людям редко удается работать слаженно, эффективно и быстро, большинство планов не выполняются (ни по времени, ни по ресурсам), подразделения и команды часто выполняют противоречащие друг другу задачи или дублируют их. За 20 лет существования Scrum помогла не только большинству разработчиков программного обеспечения, но и ФБР, автопроизводителям, фармацевтам и простым людям, планирующим свои дела. Эта книга полностью перевернет ваш подход к управлению проектами и поможет достичь...
В этом исчерпывающем руководстве описывается Scrum — распространенная методика гибкой разработки программного обеспечения. С помощью иллюстраций на совершенно новом языке визуальных образов автор поясняет основные ценности, принципы и нормы практики Scrum, роли участников проекта, особенности планирования и проведения отдельных стадий Scrum-процесса и подходы к эффективному применению данной методики на практике. Книга дает ясное представление о методике Scrum, снабжает читателей удобным словарем терминов и практическими знаниями для извлечения из нее максимальной пользы. Если вы хотите разрабатывать по методике Scrum программные продукты, способные удовлетворить любого заказчика, то в этой книге вы обнаружите единый источник и исчерпывающее руководство по Scrum, которые вы так долго искали. Автор книги, ведущий специалист по обучению методике Scrum, раскрывает в ней основные ценности, принципы и нормы практики Scrum, а также описывает гибкие, проверенные временем подходы,...
Данная книга посвящена рассмотрению S-BPM-методологии. Авторы показывают место S-BPM-методологии на всех стадиях процессного управления: анализа, построения моделей, их валидации, оптимизации, реализации и мониторинга. Особое место в книге отведено роли языка и коммуникаций при реализации процессного управления. Данной книгой авторы приглашают вас, уважаемые читатели, провести дискуссию о различных аспектах проектирования организации. Все заинтересованные в оптимизации процессов могут попробовать этот прагматический подход.
Управление бизнес-процессами (BPM) - это концепция управления, рассматривающая деятельность организаций через призму процессов (или административных регламентов в случае органов государственного и муниципального управления). В ней принимается, что цели организации достигаются через описание, проектирование, контроль процессов и их непрерывное совершенствование. Методы и подходы BPM нацелены на достижение нового уровня конкурентоспособности и взаимоотношений с клиентами, поставщиками и сотрудниками. "Свод знаний" представляет собой обобщение методов, средств и практического опыта, накопленного специалистами международной Ассоциации профессионалов управления бизнес-процессами (ABPMP). Перевод версии 3.0 выполнен членами Российского отделения Ассоциации (АПУБП). Приложение к книге содержит глоссарий русских и английских терминов по BPM. Книга предназначена для руководителей, бизнес-аналитиков, специалистов в области управления бизнес-процессами, специалистов по...
В книге рассказано о том, что необходимо для превращения вверенной ИТ-инфраструктуры в отказоустойчивую систему. Какие существуют способы защиты информации, какие этапы необходимо пройти при проектировании, как создать Disaster Recovery Plan (план полного восстановления), как создать эффективную систему резервного копирования, как организовать защиту перемещаемых данных - обо всем об этом и о множестве других полезных вещей вы узнаете, прочтя эту книгу. Большое внимание уделяется связи информационных систем и бизнеса, выстраиванию эффективных, экономически оправданных и легких в освоении систем. Изложение материала построено по принципу "теория + практика", автор не только приводит информацию по основополагающим вопросам, но и щедро делится своим богатым опытом. Издание предназначено для системных архитекторов, инженеров, администраторов, разработчиков отказоустойчивых систем и систем резервного копирования, руководителей ИТ-подразделений, ИТ-менеджеров, специалистов по продажам, а...
