От издателя
В книге аргументировано излагается представление авторов о том, что практически все сферы современной жизни - бизнес, госуправление, образование, медицинское обслуживание - регулируются чрезмерно усложненными процедурами, правилами и документацией. Авторы показывают, как усложненность отнимает время, вынуждает к лишней трате средств и подрывает доверие к социальным институтам общества. Наоборот, ориентация на удобство клиента, ясность правил и прояснение смыслов в любой сфере деятельности позволяет завоевать доверие клиентов, сэкономить средства и повысить качество услуг. Книга поможет всем, кто стремится к эффективности, созданию более комфортных условий жизни и повышению уровня доверия в обществе.
Вес: 475
Ширина упаковки: 170
Высота упаковки: 20
Глубина упаковки: 240
Оригинальное название: Simple
Автор: Алан Сигел,Айрин Этцкорн
Тип издания: Отдельное издание
Тип обложки: Твердый переплет, суперобложка
Произведение: Кратко. Ясно. Просто
Дополнительно
Автор: Алан Сигел, Айрин Этцкорн
ISBN: 978-5-9693-0315-7
Издательство: Олимп-Бизнес
Год выпуска: 2015
