За 7 месяцев 2024 года текущего года центры продажи услуг привлекли на железнодорожный транспорт 265 новых клиентов.
Среди наиболее значимых из реализованных проектов можно отметить организацию доставки зерна со станции Курганная в Краснодарском крае на экспорт через порты Азово-Черноморского бассейна в Саудовскую Аравию и Египет. В рамках предоставления данной услуги объем перевозок составил 11 тыс. тонн.
В январе-июле текущего года центры продажи услуг отработали около 2,1 тыс. обращений, большинство из которых традиционно касались предоставления подвижного состава, услуг по погрузке и выгрузке на терминально-складской инфраструктуре СКЖД, а также консультационных услуг.
Обращения поступали через единый федеральный номер 8-800-755-00-00 и Службу клиентской поддержки сайта ОАО «РЖД».
***
На СКЖД действует 6 центров продажи услуг: в Ростове-на-Дону – тел. (863) 259-45-48; в Краснодаре – тел. 8 861 214-82-88; в Новороссийске – тел. 8 918 650-09-36; в Туапсе – тел. 8 918 041 66 40; в Минеральных Водах – тел. 8 879 224 83 05; в Махачкале – 8 918 730 01 38.
