В январе-ноябре текущего года центры продажи услуг оформили отправку более 12 млн тонн грузов со станций Северо-Кавказской железной дороги.
Среди наиболее значимых проектов — организация погрузки зерна со станций СКЖД на экспорт через порт Туапсе, в Республику Беларусь, а также на станции Калининградской и Юго-Восточной железных дорог. Таким образом, было отгружено 825 тыс. тонн зерна.
При этом центрами продажи услуг удалось привлечь на железнодорожный транспорт более 450 новых клиентов.
В общей сложности в январе-ноябрее обработано 3, 4 тыс. обращений, большинство из которых традиционно касались предоставления подвижного состава, услуг по погрузке и выгрузке на терминально-складской инфраструктуре СКЖД, а также консультационных услуг.
Обращения поступали через единый федеральный номер 8-800-755-00-00 и Службу клиентской поддержки сайта ОАО «РЖД».
***
На СКЖД действует 6 центров продажи услуг: в Ростове-на-Дону — тел. (863) 259-45-48; в Краснодаре — тел. 8 861 214-82-88; в Новороссийске — тел. 8 918 650-09-36; в Туапсе — тел. 8 918 041 66 40; в Минеральных Водах — тел. 8 879 224 83 05; в Махачкале — 8 918 730 01 38.
