В январе-августе текущего года центры продажи услуг оформили отправку около 6 млн тонн грузов со станций Северо-Кавказской железной дороги.
Среди наиболее значимых проектов — организация доставки нефти и нефтепродуктов из Махачкалы на станции Новороссийск, Вышестеблиевская (Краснодарский край), Мурмаши (Мурманская область) и Калининград. Так, за 8 месяцев было отгружено более 500 тыс. тонн нефтяных грузов.
Кроме того, в рамках взаимодействия с одним из отечественных экспортеров сельхозпродукции в январе-августе из Ростовской области, Ставропольского и Краснодарского краев отправлено около 200 тыс. тонн зерна на станции Белоруссии, Калининградской и Курской областей.
При этом центрами продажи услуг удалось привлечь на железнодорожный транспорт 300 новых клиентов.
В общей сложности в январе-августе обработано около 2, 4 тыс. обращений, большинство из которых касались предоставления подвижного состава, услуг по погрузке и выгрузке на терминально-складской инфраструктуре СКЖД, а также консультационных услуг.
Обращения поступали через единый федеральный номер 8-800-755-00-00 и Службу клиентской поддержки сайта ОАО «РЖД».
***
На СКЖД действует 6 центров продажи услуг: в Ростове-на-Дону — тел. (863) 259-45-48; в Краснодаре — тел. 8 861 214-82-88; в Новороссийске — тел. 8 918 650-09-36; в Туапсе — тел. 8 918 041 66 40; в Минеральных Водах — тел. 8 879 224 83 05; в Махачкале — 8 918 730 01 38.
