На протяжении полугода в Ростовской области работает чат-бот «Ростовская область. Официально», запущенный Центром управления регионом и Правительством Ростовской области. Сервис призван упростить взаимодействие жителей с властями и ускорить решение важных для граждан вопросов.
Как рассказал заместитель Губернатора Ростовской области Артем Хохлов, с момента запуска в октябре прошлого года чат-бот помог решить более тысячи вопросов жителей региона.
Воспользоваться чат-ботом можно в приложениях Viber, Telegram и соцсети «ВКонтакте». Важно, что в чате можно не только поделиться проблемой, но и получить обратную связь об этапах ее решения.
Наиболее часто задаются вопросы, связанные с социальным обслуживанием и защитой, дорожным хозяйством, ЖКХ, здравоохранением и благоустройством.
Руководитель ЦУР Ростовской области Юрий Емельянов отмечает, что жители региона, региональные и муниципальные органы власти уже оценили удобство чат-бота. Люди видят, что их вопросы не остаются без внимания и получают оперативное решение.
Присоединиться к чат-боту можно, перейдя по ссылке, затем следовать подсказкам сервиса.
Дарья ЧУПЕРЕВА. Фото donland.ru
