Затраты россиян на коммунальные услуги увеличились на 4% с начала текущего года, достигнув 7,4 млрд рублей. Средний размер платежа увеличился на 7%, составив 2,19 тыс рублей.
Как сообщает «Газета.ru» со ссылкой на данные «Почта Банк», около 80% жителей предпочитают оплачивать счета через интернет. Всего лишь 20% предпочитают офлайн-платежи через кассы. Специалисты прогнозируют, что дальнейшее развитие онлайн-сервисов снизит долю офлайн-оплаты до 10%.
Вместе с тем период пика перехода к онлайн-оплатам уже пройден. Однако некоторые клиенты все еще предпочитают личное общение с банковскими сотрудниками.
Кроме того, исследования показывают, что женщины более активны в оплате коммунальных услуг, совершая 76% всех транзакций. Наивысшие суммы платежей отмечены в Москве и Московской области, Новосибирске и Якутске.
