На железнодорожных вокзалах Новосибирской области в январе – ноябре 2023 года увеличился спрос на услуги оказания помощи по беспрепятственному перемещению пассажиров с ограниченными возможностями здоровья, которой воспользовались 7,2 тыс. человек. Это на 14,1% больше, чем за аналогичный период прошлого года.
В ноябре текущего года в субъекте на железнодорожных вокзалах оказана помощь по беспрепятственному перемещению более 700 маломобильным пассажирам, что на 24,5% больше, чем в ноябре 2022 года.
Наибольшим спросом услуга пользуется на вокзалах станций Новосибирск-Главный, Барабинск, Татарская и Чулымская.
Напомним, что пассажирам с ограниченными возможностями здоровья предоставляется целый перечень бесплатных услуг:
– сопровождение ко всем функциональным зонам вокзального комплекса: привокзальные территории, перроны и платформы, а также здание вокзала, включая кассовые залы, залы ожидания, туалеты, камеры хранения, медпункты и другое;
– резервирование парковки для транспортного средства, которое доставляет пассажира;
– оказание помощи при получении предоставляемых на вокзале услуг (оформление проездных документов, пользование камерой хранения, приобретение товаров и т.д.);
– предоставление на вокзале места для временного пребывания маломобильного пассажира на период ожидания транспортного средства;
– оказание услуг по перемещению багажа;
– оказание помощи при посадке – высадке в поезда дальнего следования.
Чтобы воспользоваться помощью или зарезервировать специализированное место в поезде дальнего следования, необходимо оформить заявку. Для этого пассажиру с нарушениями функций опорно-двигательного аппарата, слуха, зрения или его представителю необходимо обратиться к оператору Центра содействия мобильности ОАО «РЖД» по бесплатному федеральному номеру 8 (800) 775-00-00, доб.1. Телефонная линия работает круглосуточно, без выходных дней.
