Календарь

Ноябрь 2024

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

20

21

22

23

24

25

26

27

28

29

30

   |  →

18:18, 24.10.2024

Сергунина: Москва стала лауреатом премии «Умный город»

Столичный подход к использованию ИИ-технологий отметили национальной премией.

Российская столица отмечена гран-при Национальной премии за вклад в развитие цифровизации городского хозяйства «Умный город» в специальной номинации «ИИ – человеку», сообщила заммэра Москвы Наталья Сергунина.

«Жюри отметило комплексный подход столицы к применению технологий искусственного интеллекта в работе общегородского контакт-центра», – приводит ее слова пресс-служба департамента информационных технологий столицы.

Заммэра рассказала, что уже 10 лет звонки вместе с операторами принимает голосовой ассистент, на данный момент он обрабатывает свыше 50% обращений на 12 горячих линиях, в том числе рассказывает о режиме работы учреждений, передает показания счетчиков, уточняет статус готовности документов.

По словам Сергуниной, искусственный интеллект находит необходимые сведения в два раза быстрее, чем человек. В результате горожане могут получить ответы на часто задаваемые вопросы без ожидания на линии, а операторы – сконцентрироваться на сложных задачах.

Всего в специальной номинации было представлено 234 проекта более чем из 70 регионов России. Награждение состоялось в рамках XVII Тюменского цифрового форума и выставки информационных технологий «Инфотех-2024».

Ранее мэр Москвы Сергей Собянин сообщил, что Москва уверенно удерживает позицию одного из мировых лидеров в сфере цифровых технологий, активно внедряя их в повседневную жизнь горожан. В будущем интеграция цифровых решений во все аспекты городской жизни поможет сделать более доступными и качественными предоставляемые услуги и повысить эффективность городского управления, отметил градоначальник.

Автор: Яна Сергеева
Ключевые слова: Наука и технологии
Источник: АиФ
просмотров: 39

Аккредитация

Компания или частное лицо может получить аккредитацию для публикации новостей на нашем портале.