Специалисты Управления Росреестра по Москве продолжают консультировать заявителей с помощью сервиса на портале mos.ru. С момента появления услуги в сентябре 2022 года помощь получили 1170 обратившихся. Об этом сообщил руководитель ведомства Игорь Майданов.
«Москвичей интересовали вопросы государственной регистрации недвижимости, объектов нового строительства, обременений и ограничений. Онлайн-формат удобен тем, что специалисты управления могут подробно разъяснить порядок оформления прав собственности на квартиру, садовый участок или дачный дом, рассказать о программе догазификации садовых некоммерческих товариществ и провести консультацию по изменениям условий ипотечного кредитования. Кроме того, ускоряется подготовка ответа экспертов, которые оперативно рассматривают документы и дают разъяснения», — рассказал Игорь Майданов.
Для записи на консультацию пользователи должны иметь стандартную или полную учетную запись на портале mos.ru. В каталоге услуг необходимо выбрать раздел «Жилье, недвижимость, земля», подраздел «Собственность и кадастровый учет» и далее «Запись на онлайн-консультацию к специалисту Росреестра». В открывшемся окне посетителю потребуется указать тему вопроса, дату и время, а еще заполнить информацию о заявителе и нажать на кнопку «Записаться». После подтверждения записи в личный кабинет пользователя поступит ссылка на видеозвонок — по ней он перейдет в день консультации.
Как отметили в столичном Департаменте информационных технологий, на портале mos.ru можно получить онлайн-консультации более чем по 200 темам. Помимо специалистов Росреестра их проводят эксперты центров госуслуг «Мои документы» и столичных ведомств. Они рассказывают о порядке оформления свидетельства о рождении, загранпаспорта и других документов, расчете и перерасчете платы за коммунальные услуги, получении пенсии и региональной социальной доплаты к ней. Помимо этого, можно получить ответы на вопросы о приватизации недвижимости, социальных выплатах семьям с детьми и других значимых услугах.
Использование цифровых технологий и искусственного интеллекта для повышения качества жизни горожан соответствует задачам национальной программы «Цифровая экономика Российской Федерации» и регионального проекта столицы «Цифровое государственное управление». Подробнее об этом и других национальных проектах, реализуемых в Москве, можно узнать на специальной странице.
