Жители Троицкого и Новомосковского административных округов (ТиНАО) теперь могут пользоваться возможностями портала «Наш город» наравне с остальными москвичами. Сообщения от них начали принимать по всем восьми категориям и более чем по 200 темам.
Количество доступных сервисов увеличивалось постепенно. В 2016 году «Наш город» начал принимать от жителей ТиНАО сообщения всего по 30 темам, таким как содержание детских и спортивных площадок, работа светофоров, освещение стройплощадок и другие. Затем список расширялся — только с начала этого года добавилось 15 тем. Теперь жители Троицкого и Новомосковского административных округов получили доступ ко всем возможностям портала.
Пользователи могут влиять на облик ТиНАО и оставлять сообщения по вопросам благоустройства парков, работы общественного транспорта, государственных учреждений. Кроме того, теперь жители пишут о содержании многоквартирных домов, сигнализируют о временных подтоплениях тротуаров после обильных осадков и о многом другом. Ответ можно получить в течение восьми рабочих дней, на практике каждый второй вопрос решается за один-два дня. В 2024 году число пользователей портала «Наш город» в ТиНАО превысило 12,5 тысячи человек. Было решено более 55 тысяч вопросов.
Отправить сообщение на портале «Наш город» можно за несколько минут. Чтобы оставить заявку, нужно войти в аккаунт через учетную запись на mos.ru. Затем следует выбрать раздел, подходящую тему и нажать на кнопку в правом верхнем углу экрана. После этого останется указать нужный объект, написать сообщение и приложить не более пяти фотографий, иллюстрирующих вопрос.
Жители Троицкого и Новомосковского административных округов также могут воспользоваться обновленным приложением «Наш город». Решать вопросы с ним можно в режиме реального времени. Ответы и решения поступают в личный кабинет. В приложении можно настроить уведомления о статусе заявок.
Портал «Наш город» создан в 2011 году для улучшения качества жизни москвичей и облика столицы при активном участии самих жителей. За 12,5 года с помощью портала удалось решить свыше 9,5 миллиона вопросов, им пользуются более 2,2 миллиона горожан.
Портал развивает Департамент информационных технологий города Москвы совместно с ГКУ «Новые технологии управления».
Использование цифровых технологий и искусственного интеллекта для повышения качества жизни горожан соответствует задачам национальной программы «Цифровая экономика Российской Федерации» и регионального проекта столицы «Цифровое государственное управление». Подробнее об этом и других национальных проектах, реализуемых в Москве, можно узнать здесь.
