С начала года столичный портал поставщиков посетили более 1,8 миллиона уникальных пользователей, что почти на 200 тысяч больше, чем за аналогичный период 2023-го. Об этом сообщила Мария Багреева, заместитель Мэра Москвы, руководитель столичного Департамента экономической политики и развития.
«Портал поставщиков уже более 11 лет позволяет заказчикам оперативно проводить закупки малого объема, предпринимателям — расширять географию бизнеса, продвигать товары и услуги, а также анализировать рынок предложений конкурентов. Контракты на платформе заключаются в электронном виде, что упрощает и ускоряет проведение сделок. В январе — июле 2024 года портал посетили более 1,8 миллиона уникальных пользователей. Это почти на 200 тысяч больше, чем за тот же период 2023-го», — рассказала Мария Багреева.
Рост посещаемости портала поставщиков способствует увеличению числа закупок. Ранее Сергей Собянин отметил, что в первом полугодии 2024 года на портале провели более 310 тысяч закупок, что на 11 процентов больше, чем за аналогичный период 2023-го.
«Самыми активными остаются пользователи из Москвы и Московской области: на них приходится две трети всех уникальных посетителей портала в этом году. Среди других регионов лидерами являются Пермский край, Новосибирская и Ленинградская области, Санкт-Петербург, Ямало-Ненецкий автономный округ. Число пользователей из этих субъектов составило более 450 тысяч, или около 30 процентов от общего количества уникальных посетителей», — отметил руководитель столичного Департамента по конкурентной политике Кирилл Пуртов.
Средний возраст большинства пользователей — от 25 до 44 лет, их более 70 процентов. При этом 53,5 процента посетителей составляют мужчины и 46,5 процента — женщины.
Ресурс постоянно совершенствуется, обеспечивая надежность операций. В конце прошлого года здесь появился бесплатный сервис «Школа поставщика», благодаря ему можно знакомиться с функционалом платформы и обучаться участию в котировочных сессиях, отрабатывая навыки на специальном тренажере.
Найти нужные ответы и адаптироваться на ресурсе новым пользователям также помогает чат-бот с использованием искусственного интеллекта, рассказали в столичном Департаменте информационных технологий. С его помощью можно решать вопросы, связанные с регистрацией и участием в закупочных процедурах, созданием новых товарных единиц и работой с каталогом продукции. База виртуального ассистента насчитывает более 600 статей, она постоянно пополняется. Чат-бот фиксирует ответы оператора при обработке сложного вопроса и в дальнейшем при поступлении аналогичного запроса применяет полученные знания. Умный помощник самостоятельно отрабатывает уже до 80 процентов вопросов пользователей.
Для продвижения продукции поставщики могут создать на портале сайт-визитку, а для облегчения процедуры мониторинга предложений — настроить уведомления о новых публикуемых закупках. Для удобства пользования каталогом на ресурсе оптимизировали процесс создания стандартных торговых единиц. Посетителям портала доступны подсказки и теги, а при заполнении карточки нового товара нейросеть определяет его категорию по загруженному изображению и находит похожие предложения.
Портал поставщиков создан в 2013 году для автоматизации закупок малого объема. Сейчас на платформе работают заказчики из 40 регионов России и свыше 340 тысяч поставщиков со всей страны. Каталог продукции насчитывает 2,8 миллиона уникальных наименований. Ежедневно на ресурсе заключается около 1,5 тысячи контрактов.
Товары повседневного спроса и узкопрофильная продукция: порталу поставщиков исполнилось 11 лет
Для поддержки пользователей в регионах открывают представительства, где специалисты обучают работе на площадке, отвечают на вопросы заказчиков и поставщиков, проводят очные встречи, собирают предложения по доработке функционала и решению технических проблем. Также пользователи могут обратиться в службу поддержки по единому бесплатному федеральному номеру: +7 800 303-12-34 или оставить обращение на портале поставщиков.
Москва — город, развивающий предпринимательство. Портал поставщиков помогает бизнесу реализовать товары и услуги. Это особенно важно для небольших компаний и индивидуальных предпринимателей, которым участие в госзакупках дает дополнительные возможности сохранять и развивать бизнес. Более 90 процентов поставщиков, работающих на платформе, — представители малого и среднего бизнеса.
Развитие электронных сервисов для бизнеса соответствует задачам национального проекта «Цифровая экономика» и регионального проекта города Москвы «Цифровое государственное управление». Подробнее об этом и других национальных проектах, реализуемых в Москве, можно узнать здесь.
