За первые шесть месяцев 2024 года с индивидуальными подборками инструкций и чек-листов суперсервиса «Переезд в Москве» на портале mos.ru ознакомились 58,9 тысячи раз, рассказали в столичном Департаменте информационных технологий. Жители Москвы и других регионов все чаще обращаются к онлайн-библиотеке полезных материалов: востребованность инструкция о подготовке к переезду и адаптации на новом месте жительства по сравнению с первым полугодием прошлого года увеличилась почти в три раза.
«Даже долгожданная и хорошо спланированная смена места жительства вызывает волнение и требует решения множества бытовых вопросов. Справиться с этими задачами и быстрее освоиться на новом месте после смены района, города и даже региона помогают составленные опытными специалистами, психологами и экспертами пошаговые инструкции суперсервиса “Переезд в Москве”. Рекомендации адаптированы под различные жизненные обстоятельства: чтобы получить свой уникальный набор, достаточно отметить в настройках подходящие под конкретную ситуацию условия. Так, сервис учтет, есть ли в семье дети, животные и пожилые, знаком ли человек с городом или только приехал в Москву, проживает в своей квартире или снимает жилье, пользуется ли общественным транспортом, а также другие важные детали — всего предусмотрено более 170 различных сценариев. В первые шесть месяцев этого года пользователи заходили на страницу с рекомендациями в среднем почти 10 тысяч раз в месяц, а всего с момента создания суперсервиса в конце 2022 года “Переездом в Москве” воспользовались более 135 тысяч раз», — рассказал заместитель руководителя столичного Департамента информационных технологий Борис Фролов.
Более 80 процентов посетителей страницы ресурса — пользователи из Московского региона. Кроме того, суперсервисом интересуются жители Санкт-Петербурга, Нижнего Новгорода, Твери и других городов. Чтобы ознакомиться с материалами и получить инструкции, нужно перейти в каталог услуг портала mos.ru и в разделе «Жилье, недвижимость, земля» выбрать категорию «ЖКУ, обслуживание жилья», после чего нажать на значок «Переезд в Москве». А если авторизоваться на портале, пользователь сможет сохранять историю прочтения материалов — возобновить изучение рекомендаций можно в любой момент с того места, где остановился.
Все материалы разработаны совместно со специалистами профильных ведомств и содержат только проверенную и актуальную информацию, а в конце каждой статьи есть чек-лист с пунктами важных дел, которые необходимо учесть на выбранном этапе переезда.
Сейчас в суперсервисе представлено два раздела: в них опубликованы подборки статей и рекомендаций для тех, кто только переехал и привыкает к новому месту жительства. Тем, кому предстоит наладить быт и решить основные вопросы, связанные с первыми днями после переезда, будет полезен раздел «Первый месяц после переезда». Эти материалы наиболее актуальны для переезжающих из Подмосковья и других регионов: здесь можно найти базовую информацию об электронных сервисах и важных нюансах проживания в Москве. В разделе представлены написанные простым и понятным языком инструкции о том, как оформить необходимые документы, где и как передавать показания счетчиков и оплачивать жилищно-коммунальные услуги, как прикрепиться к ближайшей поликлинике и устроить детей в школу, какие еще городские сервисы могут пригодиться новоселам.
Так, после переезда важно оформить обязательные документы: сделать регистрацию по месту жительства в столице, получить московский полис обязательного медицинского страхования и карту москвича. В статье подробно описана не только сама процедура, сроки и условия предоставления документов, но и дополнительные возможности, которые будут доступны новоселам после оформления: бесплатный проезд для определенных категорий граждан, дополнительные льготы и выплаты, скидки в магазинах и многое другое.
Кроме того, в этом разделе можно узнать больше о полезных мобильных приложениях, которые помогают за пару кликов решить большую часть бытовых вопросов онлайн в любое удобное время: передать показания счетчиков и оплатить услуги жилищно-коммунального хозяйства, записаться к врачу и ознакомиться с результатами исследований, проверить оценки детей и посмотреть домашние задания, построить оптимальный маршрут по городу и многое другое. В сервисе можно узнать больше о каждом из приложений, а также перейти по ссылке и скачать актуальную версию.
А в разделе «Адаптация на новом месте» размещены статьи об организации досуга, информация о работе городского транспорта, ветеринарных услугах, а также инструкции по обустройству на новом месте для всей семьи. Кроме того, здесь есть статьи о том, как действовать в случае чрезвычайных ситуаций.
После решения основных бытовых вопросов многие новоселы начинают активно изучать район, стараются больше узнать о городе и его возможностях. Прочитать о популярных прогулочных маршрутах, основных достопримечательностях и парках, главных театральных премьерах и культурной жизни столицы можно в одной из статей раздела. В ней есть полезные сервисы планирования досуга, возможности интересного времяпрепровождения в популярных местах города и рядом с домом.
Но иногда процесс адаптации может затянуться: некоторым людям требуется больше времени на привыкание к новым реалиям. Справиться со стрессом и снять эмоциональное напряжение помогают питомцы. Например, прогулки с собаками позволяют быстрее освоиться в новом районе, найти парки, познакомиться с соседями и другими собачниками. А кошки успокаивают, уменьшают уровень тревоги и способствуют снижению повышенного давления. Подборка рекомендаций суперсервиса «Переезд в Москве» позволит больше узнать о жизни с питомцами в столице: найти ближайшие ветклиники и площадки для выгула, получить советы ветеринаров и профильных специалистов для тех, кто только планирует завести домашнего любимца, а также познакомиться с благотворительными программами помощи бездомным и диким животным.
Использование цифровых технологий для повышения качества жизни горожан соответствует задачам национальной программы «Цифровая экономика Российской Федерации» и регионального проекта города Москвы «Цифровое государственное управление». Подробнее о национальных проектах, реализуемых в городе, можно узнать на специальной странице.
