Почему одни люди умеют отстаивать свою позицию и сохранять хорошие отношения, а другие после каждого конфликта остаются с чувством обиды, вины или бессилия? Об этом в «Прямой речи» расскажет конфликтолог и психолингвист Константин Попков.
На лекции вы познакомитесь с системой прикладной конфликтологии и научитесь применять ее в реальной жизни. Узнаете, как возникают конфликты, почему привычные реакции — молчание, уступки или эмоциональные вспышки — редко помогают решить проблему и какие стратегии действительно работают в сложных разговорах.
«Конфликт можно не „проживать“ и не затягивать, а преобразовать в новое качество отношений. Трансформировать ситуацию борьбы в ситуацию сотрудничества, где рождается новый уровень взаимопонимания и более крепкие отношения. Однако надо знать, как это сделать».
