Более 70 тысяч заявок горожан выполнено за год работы сервиса «Поверка счетчиков воды» на портале mos.ru. Об этом сообщили в Департаменте информационных технологий города Москвы.
Подать заявку на эту услугу с помощью сервиса можно онлайн в любое время и с любого цифрового устройства. Поверку счетчиков горячей и холодной воды необходимо проводить регулярно. Процедура нужна для своевременного выявления неисправности в работе оборудования. Это позволит убедиться в корректности показаний и предотвратить переплаты по счетам за жилищно-коммунальные услуги.
«Сервис заказа поверки счетчиков воды работает на портале mos.ru уже год, и за это время было выполнено более 70 тысяч заявок горожан. При этом жители высоко оценивают удобство сервиса: средний балл составляет 4,8 из пяти возможных. Пользователи отмечают быстроту в оформлении заявки и то, что поверку выполняют специалисты аккредитованных компаний. Согласно статистике, более четверти всех обращений к сервису “Поверка счетчиков воды” приходится на горожан в возрасте старше 55 лет. Это говорит о том, что сервис не только полезен в решении одного из важных бытовых вопросов, но и удобен в использовании и понятен каждому», — рассказали в пресс-службе Департамента информационных технологий города Москвы.
Оставить онлайн-заявку на плановую поверку водосчетчиков могут пользователи со стандартной или полной учетной записью на портале mos.ru. В каталоге услуг портала необходимо открыть раздел «Жилье, недвижимость, земля». Далее из списка нужно выбрать услугу «Поверка счетчиков воды» и нажать на кнопку «Подать заявку». Адрес в заявке заполнится автоматически из личного кабинета пользователя. Услугу можно оформить и по другому адресу, например по месту жительства родственников. Тогда данные нужно заполнить вручную.
Кроме того, следует выбрать желаемые дату и время визита специалиста, указать тип и количество счетчиков. В течение 10 минут после оформления заявки позвонит оператор, уточнит детали и подтвердит заявку.
Процедуру проводят аккредитованные организации-партнеры. Они гарантируют внесение результатов поверки в Федеральную государственную информационную систему «Аршин» в соответствии с российским законодательством в течение 40 дней. При выявлении неисправности прибора специалист составляет акт с предписанием его замены. В зависимости от состояния инженерных коммуникаций в квартире работы займут от 30 до 60 минут. По завершении специалист предоставит необходимые документы — их нужно передать в управляющую организацию. Это также можно сделать в электронном виде с помощью сервиса «Подача сведений о поверке или вводе водосчетчиков в эксплуатацию после замены, демонтажа или пропуска срока поверки».
Если документы на счетчик утеряны и восстановить данные нельзя, то в день оказания услуги мастер примет решение о поверке или замене прибора на новый. Если мастер выявит признаки неисправности, то по согласованию с заказчиком устройство заменят либо сразу, либо в ближайшие дни по договоренности с мастером.
Сервис «Поверка счетчиков воды» заработал в октябре 2023 года. Его развивает ГКУ «Новые технологии управления» совместно со столичным Департаментом информационных технологий и Департаментом жилищно-коммунального хозяйства города Москвы.
Использование цифровых технологий и искусственного интеллекта для повышения качества жизни горожан соответствует задачам национальной программы «Цифровая экономика Российской Федерации» и регионального проекта столицы «Цифровое государственное управление». Подробнее об этом и других национальных проектах, реализуемых в Москве, можно узнать здесь.
