В Москве живет более миллиона человек с инвалидностью. Их потребности учитывают при оснащении образовательных и медицинских учреждений, строительстве, благоустройстве, содержании зданий и жилого фонда, организации работы городского транспорта, развитии транспортной инфраструктуры и многом другом. Это необходимо, чтобы жизнь в мегаполисе была для всех одинаково безопасной и комфортной, а включенность в общественные процессы — наиболее полной. Главными принципами для города являются развитие инклюзивности и создание доступной среды. Столица готова не только предоставлять современное медицинское обслуживание, помогать в реабилитации, оформлении и получении социальных льгот и выплат, но и поддерживать в обучении, а также трудоустройстве.
Забота о детях и семьях
Система поддержки горожан с инвалидностью выстроена в Москве таким образом, чтобы люди получали помощь адресно и вовремя. Заботиться начинают с самого раннего детства. Столичная служба ранней помощи была создана в 2021 году. За время своей работы она оказалась незаменима для 1,7 тысячи семей. Программы ранней помощи востребованы и уже доказали свою эффективность. Индивидуальное сопровождение предлагается сразу же, как только становится известно об особенностях развития малыша. Координатор решает вместе с семьей юридические, организационные вопросы, а мультидисциплинарная команда специалистов развивает малыша интеллектуально и физически по персональной программе. Состав команды зависит от поставленных задач (например, в нее могут войти логопед, невролог, учитель-дефектолог, специалист по двигательному развитию). Психологическая поддержка позволяет родителям восполнить эмоциональные ресурсы. Сопровождение длится до трехлетнего возраста ребенка. Удается полностью реабилитировать каждого шестого малыша, 40 процентов детей после комплексной помощи ходят в обычные детсады. В 2024 году поддержка службы ранней помощи будет расширена.
На комплексной реабилитации и абилитации (приспособление к жизни в обществе) детей специализируется пять особых семейных центров. В восьми реабилитационно-образовательных центрах обучение совмещают с реабилитационными мероприятиями. Для ребят проходят профориентационные занятия, которые помогают им выбрать будущую профессию по душе с учетом особенностей здоровья.
Модель такого обучения уникальна и есть только в столице. Работа в каждом центре организована с учетом конкретных заболеваний, ведь для детей с ДЦП и, например, с заболеваниями крови нужны разные условия. А на базе Школы-интерната № 1 для обучения и реабилитации слепых создан федеральный центр для незрячих детей, где обучаются одаренные ребята со всей страны.
Помощь взрослым
Взрослые москвичи с инвалидностью также получают поддержку от города. В первую очередь это комплексная реабилитация. Курс составляется индивидуально и после подробного реабилитационного чекапа, который позволяет понять, какие процедуры под наблюдением профильных врачей требуются в каждом конкретном случае. В программу могут включить физио- и механотерапию, лечебную физкультуру и массаж, работу в ремесленных мастерских и занятия в творческих студиях. Ежегодно город организует более 66,5 тысячи таких курсов. Работа в тесной связке со столичным Департаментом здравоохранения позволяет сформировать бесшовный подход к реабилитации и ее преемственность. Такое сотрудничество налажено и в сфере санаторного лечения. За бюджетный счет людям с инвалидностью предоставляются путевки в здравницы разных регионов России.
Ежегодно столица обеспечивает техническими средствами реабилитации всех обратившихся, а это более 230 тысяч человек. Для москвичей, которые столкнулись с ампутацией конечности, создан сервис «Новые возможности». Команда специалистов подскажет, как оформить инвалидность и индивидуальную программу реабилитации и абилитации, окажет психологическую поддержку, помощь в протезировании и трудоустройстве.
Кардинально изменились и социальные учреждения для постоянного проживания людей с ментальными особенностями. Сегодня в столице работают современные социальные дома, главная цель которых — абилитация и социальная интеграция жителей, их вовлечение в обычную жизнь. Они чувствуют себя здесь как дома, а внимательный персонал помогает таким им вести жизнь обычного горожанина: заниматься домашними делами, общаться, покупать одежду, ходить в городскую поликлинику, если заболели, учиться, работать, вместе проводить досуг и отмечать праздники. Кроме того, в Москве есть центр сопровождаемого проживания «Гурьевский» для молодых людей с ментальными особенностями. Здесь ребят готовят к самостоятельной жизни или проживанию с минимальным сопровождением.
Департамент труда и социальной защиты населения сотрудничает с некоммерческими организациями, программы которых дополняют меры городской поддержки для людей с ограниченными возможностями здоровья. Москва вовлекает НКО в сферу заботы о людях с инвалидностью, предоставляя им помещения, где, например, открываются инклюзивные мастерские. С 2019 года проводится конкурс грантов для социально ориентированных НКО «Москва — добрый город». За пять лет его победителями стали 548 организаций, между которыми распределили два миллиарда рублей. У каждого третьего грантополучателя есть программы, рассчитанные на горожан с особенностями здоровья.
Цифровизация для всех
Людям с инвалидностью становится удобнее пользоваться городскими онлайн-сервисам. Так, портал mos.ru продолжают адаптировать под различные ассистивные технологии, в том числе программы экранного доступа (скринридеры), средства распознавания речи и режим высокой контрастности. Это помогает пользователям с ограничениями возможностей здоровья самостоятельно изучать инструкции портала. Необходимые для них электронные услуги на портале mos.ru собраны в категории «Инвалиды» в каталоге услуг для жителей. В этом году чаще всего в этой категории жители оформляли карту москвича, записывались для получения санаторно-курортных путевок, оформляли льготное питание в школьных столовых.
Инвалиды I, II и III групп могут онлайн оформить карту москвича для бесплатного проезда в городском транспорте (метро, наземный транспорт Москвы и Московской области, Московское центральное кольцо, Московские центральные диаметры, пригородный железнодорожный транспорт), записи к врачу, получения скидок на товары и услуги более чем в 8,5 тысячи магазинов партнерской сети и многого другого.
С осени этого года для незрячих и слабовидящих горожан карта москвича выпускается с рельефно-точечным шрифтом Брайля, которым нанесена не только надпись «СКМ» («социальная карта москвича»), но и другие важные сведения: серия и номер карты, срок ее действия, а также номер телефона горячей линии.
Для детей-инвалидов и детей, чьи родители (или один из них) являются инвалидами I или II группы, на портале mos.ru также есть возможность оформить льготное питание в школьных столовых. Это бесплатные ежедневные комплексные завтраки и обеды в школе для учеников с первого по 11-й класс.
Все больше услуг для людей с инвалидностью переводят в электронный вид. Например, с декабря прошлого года подать заявление на обеспечение техническими средствами для реабилитации (ТСР), протезно-ортопедическими изделиями и социальными услугами в рамках федерального перечня можно на портале mos.ru. Кроме того, появилась возможность подачи заявления на получение компенсации за самостоятельно приобретенные ТСР, а также на самостоятельное приобретение изделий в рамках московского перечня (прикроватный столик, сиденье для ванны и прочее) непосредственно через mos.ru. С прошлого года на портале mos.ru можно подать заявление на получение социальных услуг. Это существенно облегчает задачи тем, кто нуждается в социальном обслуживании на дому или в стационаре. Осенью этого года в электронный вид также переведена услуга по получению мер поддержки по оплате ЖКУ и услуг связи, для оформления льготы не требуется обращаться в офисы госуслуг.
Поиск работы или создание своего дела
Столичная служба занятости системно развивает подходы к трудоустройству и развитию потенциала людей с инвалидностью. На специальных квотируемых должностях для людей с особенностями здоровья работают 36 тысяч человек. В программах трудоустройства хорошо зарекомендовали себя такие проекты, как «Доступная работа», «Топ-500 резюме», «Маршрут возможностей участников чемпионата “Абилимпикс”», клуб «Хочу работать». Пятый год в столице открыт специализированный центр занятости «Моя карьера», где соискателям с инвалидностью помогают адаптироваться на рынке труда. Здесь проходят мастер-классы, тренинги, встречи с работодателями, открытые отборы. Для москвичей с особенностями здоровья доступно бесплатное профобучение, всего открыто 67 программ.
На базе учебного центра «Профессионал» развивается московское движение «Абилимпикс». Это социальный лифт для людей с ограниченными возможностями здоровья, которые хотят стать лучшими специалистами в своей области. Тренировки организованы на базе колледжей столицы, где есть все необходимое оборудование и площадки. У каждого участника есть наставник, который помогает конкурсанту восполнить недостаток знаний в профессии, ведет его к победе и поддерживает на всем пути. Благодаря подготовке и участию в чемпионате «Абилимпикс» соискатели с инвалидностью чувствуют себя более уверенно и легче находят работу. В этом году на работу в столичные компании вышли 508 участников чемпионата «Абилимпикс». Это в два раза больше, чем в прошлом. Самыми популярными направлениями для трудоустройства стали информационные технологии, образование, сфера услуг, индустрия гостеприимства, а также торговля. Многие участники «Абилимпикса» выбрали работу на производстве. Более 200 столичных компаний являются партнерами чемпионата. Сами работодатели участвуют в формировании конкурсных заданий, оценивают мастерство участников, приглашают на стажировки и на работу. Опыт участия в чемпионате помогает найти идею и для открытия своего дела.
На портале «Малый бизнес Москвы» (МБМ) начинающих предпринимателей с ограниченными возможностями здоровья ждут десятки бесплатных полезных сервисов для старта и развития. В разделе «Обучение» можно подобрать интересующую программу для совершенствования предпринимательских навыков и личностных качеств, необходимых для успешного роста.
Индивидуальные предприниматели с инвалидностью, а также компании, которые нанимают таких сотрудников или производят услуги и товары, необходимые людям с ограниченными возможностями здоровья, могут получить особый статус социального предприятия. Он даст доступ к дополнительным мерам поддержки и городским проектам. Узнать, как его получить, можно в специальном проекте МБМ «Социальное предпринимательство: особое внимание города».
Компании и предприниматели с этим статусом могут попасть в «Витрину социальных предприятий города Москвы». Это дополнительный инструмент для презентации и продвижения. На витрине представлено более 90 компаний, среди которых центры по работе с пожилыми людьми и их родственниками, семейные и детские клубы, издательские дома, производства и многое другое. Специально для социальных предприятий подготовлен также бизнес-бокс, который содержит инструменты, помогающие развитию дела: облачную 1С-программу для учета, CRM с обширным функционалом и наглядной настройкой, облачный сервис аренды онлайн-касс, аналитику публичных сообществ социальных сетей и таргетированной рекламы и многое другое.
