Почти 10,7 тыс. раз записались москвичи на онлайн-консультации к специалистам по жилищным вопросам за девять месяцев этого года, сообщил министр правительства Москвы, руководитель Департамента городского имущества Максим Гаман.
Он добавил, что также более 5,1 тыс. раз горожане обратились в таком формате к сотрудникам по земельным вопросам и по нежилой недвижимости.
«Видеоконсультации специалистов Департамента – востребованный цифровой продукт в сфере имущества. Ежемесячно физические и юридические лица обращаются к нему 1,7-1,8 тыс. раз. За девять месяцев 2024 года они записались в виртуальную приемную более 15,8 тыс. раз», – сказал Максим Гаман.
Благодаря сервису на портале mos.ru граждане могут оперативно решать вопросы в сфере имущества. В перечне доступных для видеоконсультаций тем – около 30 позиций. Самые популярные из них – сверка расчетов по разным видам договоров, жилищный учет, предоставление жилья и субсидий на его приобретение и др.
Запись на видеоконсультации по имущественно-земельным вопросам на портале mos.ru открывается за семь календарных дней. Чтобы попасть на онлайн-встречу, пользователю нужно в разделе «Услуги» перейти в категорию «Документы», выбрать «Запись на консультацию и личный прием в онлайн-формате» и «Запись на онлайн-консультацию к специалисту центра госуслуг или ведомства», а далее, заполняя форму, определить интересующую тему и указать подходящие дату и время приема.
В Департаменте информационных технологий столицы отметили, что востребованность видеоконсультаций связана с удобством формата. Чтобы решить свой вопрос, достаточно подключиться к виртуальной приемной профильного специалиста с любого удобного устройства: компьютера, смартфона, планшета.
Для получения информации не надо лично обращаться в органы власти. При необходимости во время онлайн-консультации можно продемонстрировать документы.
Сейчас благодаря сервису на портале mos.ru можно задать вопросы представителям 13 ведомств и сотрудникам центров госуслуг «Мои документы». Онлайн-консультации доступны более чем по 200 темам. Например, можно узнать о порядке оформления свидетельства о рождении, пенсии, загранпаспорта, ИНН, полиса обязательного медицинского страхования и других значимых услугах.
Более 14,5 тыс. человек воспользовались услугами МосгорБТИ
