Москвичи более 10 тыс. раз обратились за онлайн-консультациями к специалистам Департамента городского имущества в первой половине этого года, сообщил министр правительства Москвы, руководитель ведомства Максим Гаман.
По его словам, это превышает показатель аналогичного периода прошлого года.
«С начала 2024 года в виртуальную приемную по имущественно-земельным и жилищным вопросам Департамента пользователи портала mos.ru обратились около 10,4 тыс. раз. Чаще всего записывались на консультации по жилищным вопросам – почти 7 тыс., а по земельным и касающимся нежилой недвижимости – около 3,4 тыс.», – сказал Максим Гаман.
Спрос на видеоконсультации со специалистами Департамента городского имущества продолжает расти. Так, в первом полугодии физические и юридические лица воспользовались сервисом почти на 1 тыс. раз больше, чем за шесть месяцев 2023-го и почти в два раза больше, чем за тот же период 2022-го.
Рост количества записей связан с удобством формата, который появился в 2020 году. Главное преимущество – для получения информации заявителю не нужно ходить на личный прием в органы власти, все доступно онлайн, при необходимости можно продемонстрировать документы. Кроме того, по мере роста спроса на услугу увеличивается и количество возможных слотов для записи.
Перечень тем онлайн-консультаций насчитывает около 30 позиций. Самая популярная – сверка расчетов по договорам аренды или купли-продажи. В первом полугодии за консультациями по ней обратились более 1,5 тыс. раз. С вопросами о предоставлении субсидий, жилья бесплатно по договорам социального найма или по льготной стоимости – свыше 1,2 тыс., а о постановке на жилищный учет – более 1,1 тыс.
Также у специалистов можно получить консультации по следующим темам:
- адресация объектов недвижимости;
- межевание кварталов;
- предоставление земельных участков в собственность;
- преимущественное право выкупа арендуемого у города имущества и др.
Как отметили в Департаменте информационных технологий столицы, востребованность видеоконсультаций связана с удобством этого формата. Чтобы получить информацию, необходимую для решения своего вопроса, нужно подключиться к виртуальной приемной профильного специалиста с любого удобного устройства.
Запись на видеоконсультации по имущественно-земельным вопросам на mos.ru открывается за семь календарных дней. Пользователю нужно в разделе «Услуги» перейти в категорию «Документы», выбрать услугу «Запись на консультацию и личный прием в онлайн-формате», а затем указать Департамент городского имущества Москвы. Далее нужно выбрать интересующую тему, подходящую дату и время приема. Подтверждение записи и ссылка на онлайн-консультацию поступят в личный кабинет и на электронную почту.
Онлайн-услуги в имущественно-земельной и жилищной сферах развивает Департамент городского имущества совместно с Департаментом информационных технологий и ГКУ «Новые технологии управления». Наибольший спектр услуг доступен горожанам с полной учетной записью на портале mos.ru.
Развитие электронных сервисов соответствует задачам национального проекта «Цифровая экономика».
Онлайн-услуга для получения документов о правах на жилье
