Лжеработница газовой службы запугала бабушку административной ответственностью.
В прокуратуру Левобережного района Липецка обратилась 76-летняя пенсионерка, инвалид 2 группы, в связи с нарушением ее прав потребителя индивидуальным предпринимателем, зарегистрированным в Брянске.
Как установлено в ходе проверки, пожилая женщина приобрела универсальный детектор «Спасатель-М» стоимостью 5 990 рублей. Совершить покупку бытового прибора пенсионерку убедила лжеработница газовой службы, которая зашла в квартиру под предлогом проверки газовой плиты и выявления утечки газа. Проверяющая проинформировала пожилую женщину, что в ближайшее время всех собственников жилья обяжут приобрести такие приборы в связи с необходимостью обеспечить безопасность газового оборудования в жилых помещениях. Узнав о стоимости прибора, 10 000 рублей, пенсионерка попыталась отказалась от его приобретения. В ответ на это, продавец стала запугивать ее административной ответственностью за отказ от установки прибора и предложила приобрести товар со скидкой за 5 990 рублей. Под напором продавца пенсионерка заплатила требуемую сумму, подписав, предложенные документы.
При этом, как пишет сайт прокуратуры, покупателю не была предоставлена полная и достоверная информация, связанная с гарантийным обслуживанием прибора, сроке его службы, технических характеристиках, правилах и условиях эффективного и безопасного использования. Цена товара многократно превышала цену аналогичных приборов, используемых в быту. Более того, как выяснилось впоследствии, приобретенный детектор оказался неисправен.
Неоднократные обращения инвалида к предпринимателю с требованием о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченной суммы остались безрезультатными: предприниматель отказался забрать неисправный товар и вернуть деньги. Заявительница проживает на небольшую пенсию, не имеет дополнительных доходов, а состояние ее здоровья требует значительных затрат на лечение.
В соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 (ред. от 03.07.2016) «О защите прав потребителей» продавец обязан предоставить потребителю необходимую и достоверную информацию о своих товарах.
Между тем, способ продажи товара фактически лишил заявительницу возможности до заключения договора купли-продажи получить информацию, позволяющую разумно и свободно осуществить выбор товара.
В рамках полномочий по защите прав и законных интересов граждан прокурор в судебном порядке потребовал расторгнуть договор купли-продажи, обязав индивидуального предпринимателя вернуть покупательнице уплаченные ею денежные средства, также возместить причиненный моральный вред в размере 10 тысяч рублей.
Вступившее в законную силу судебное решение было направлено для исполнения в Управление Федеральной службы судебных приставов по Брянской области по месту регистрации ответчика. Прокурор взял на контроль исполнение судебного решения.
В настоящее время права пенсионерки восстановлены : ей возвращены денежные средства за навязанный неисправный бытовой прибор, а также возмещен моральный вред, причиненный нарушением ее прав потребителя.
