«Поощряем неравнодушных клиентов»: первая «Лига амбассадоров» Совкомбанка прошла в Турции
31 октября 16:01
Совкомбанк впервые провел «Лигу амбассадоров», собрав самых активных участников Клуба амбассадоров банка на берегу моря в Турции.
Мероприятие включало деловую и развлекательную программы – финансовую конференцию, интерактивную игру про инвестиции, а также пенную вечеринку на яхте и концерт музыкальной группы на пляже.
Клуб амбассадоров Совкомбанка — это сообщество инициативных клиентов и сотрудников, которые помогают улучшить продукты и сервисы банка. На сайте «СовкомИдея» участники выполняют задания и зарабатывают баллы на карту «Халва». Сейчас в Клубе амбассадоров более 25 тыс. клиентов, за 2024 год они выполнили 150 тыс. заданий и заработали 25 млн баллов. Стать амбассадором может любой клиент, пройдя регистрацию на сайте.
«Лига амбассадоров» прошла на территории турецкого пятизвездочного отеля по системе «все включено». Расходы, связанные с проживанием, питанием и трансфером участников, Совкомбанк взял на себя. Ранее Клуб амбассадоров Совкомбанка победил в номинации «Лучший клиентский опыт онлайн-вовлеченности и создания сообществ» премии CX WORLD AWARDS 2022/2023.
«Банк всесторонне поощряет неравнодушных клиентов — мы развиваем платформы и сервисы обратной связи, биржи идей, чтобы вместе создавать лучший банк. В этом году мы собрали в Турции 150 сотрудников и клиентов, не только обсудили наши продукты, но и ярко отдохнули. Будем ждать наших клиентов в Клубе амбассадоров и среди участников «Лиги амбассадоров» в будущем», — руководитель департамента клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк» Илья Радаев.
