В январе-июле текущего года центры продажи услуг оформили отправку более 4, 5 млн тонн грузов со станций Северо-Кавказской железной дороги.
Среди наиболее значимых проектов — доставка зерна по заявкам одной из компаний на экспорт через порт Новороссийск. Так, за 7 месяцев было отгружено 143 тыс. тонн зерна.
В рамках взаимодействия с еще одним зернотрейдером со станций Ростовского, Минераловодского и Краснодарского регионов СКЖД в Белоруссию и на станции Калининградской и Юго-Восточной железных дорог было отправлено около 164 тыс. тонн зерна.
При этом на железнодорожный транспорт удалось привлечь 258 новых клиентов.
В общей сложности центрами продажи услуг в первом полугодии обработано порядка 2 тыс. обращений, большинство из которых касались предоставления подвижного состава, услуг по погрузке и выгрузке на терминально-складской инфраструктуре СКЖД, а также консультационных услуг.
Обращения поступали через единый федеральный номер 8-800-755-00-00 и Службу клиентской поддержки сайта ОАО «РЖД».
На СКЖД действует 6 центров продажи услуг: в Ростове-на-Дону — тел. (863) 259-45-48; в Краснодаре — тел. 8 861 214 −82-88; в Новороссийске — тел. 8 918 650 −09-36; в Туапсе — тел. 8 918 — 041- 66 −40; в Минеральных Водах — тел. 8 879 −224- 83 −05; в Махачкале — 8 918- 730- 01- 38.
