Стоимость проживания в отеле достигает 80 000 руб. за сутки, однако при этом постояльцы были лишены возможности пользоваться светом и водой.
Гости, среди которых были семьи с детьми, вышли на улицу, чтобы выразить свое недовольство по поводу бездействия руководства отеля, которое даже не явилось на место происшествия. Пришлось разбираться с ситуацией аниматорам и охранникам, так как управляющий персонал отеля не предпринял никаких шагов для решения проблемы.
Туристы неоднократно жаловались на то, что им пришлось провести двое суток без основных удобств. Особенно обеспокоенными были родители, так как не могли обеспечить своим детям нормальные условия. Гости также отмечали, что в соседних гостиницах электричество и вода работали без сбоев, что еще более усилило их недовольство.
Проблему удалось устранить лишь после полуночи. Однако данный инцидент оставил неприятное впечатление у туристов, которые ожидали комфортного отдыха за значительные деньги.
