УФССП России по Калининградской области напоминает, что если кредиторы — коллекторы, МФО или банки нарушают ваши права, когда требуют вернуть просроченную задолженность, нужно обращаться в службу судебных приставов.
Нарушают, это значит звонят ночью (с 22 до 8 часов) и не соблюдают допустимую частоту звонков и личных встреч. Телефонные переговоры кредитора с должником могут вестись не чаще, чем 1 раз в день, 2 раза в неделю и 8 раз в месяц. А беседовать при личной встреча можно только 1 раз в неделю.
Также кредитор не вправе применять физическую силу, угрожать убийством или причинением вреда здоровью либо имуществу, портить и уничтожать имущество, оказывать психологическое давление, использовать выражения или применять действия, унижающие честь и достоинство должника и третьих лиц.
Если кредиторы все же нарушили ваши права, обращайтесь в УФССП России по Калининградской области по телефонам 8 (4012) 924-925, 924-900 или через сервис Интернет-приемная на сайте управления либо направляйте корреспонденцию по почте. В заявлении обязательно укажите свои персональные данные, контактный номер телефона и адрес электронной почты. Кредиторов, нарушивших закон, будет легче привлечь к ответственности, если к заявлению вы приложите детализацию телефонных переговоров, их аудиозапись и скриншоты сообщений.
