За последний месяц - в два раза. В настоящее время сервисом пользуются уже более 3000 человек. Напомню, проект стартовал в феврале. Через приложение жители города могут узнать о проблемах жилищно-коммунального хозяйства своего домовладения. Оставить жалобу, увидеть все детали её проработки как диспетчер принял обращение, кто назначен исполнителем, какое решение принято. Как правило это касается отключений электричества, отопления, проблем с дорогами и транспортом. Ярославцы уже успели оценить достоинства цифровизированной помощи.
Екатерина Гречаная, секретарь ТОС посёлок Сокол:
Информация довольно быстро доходит, особенно люди, которые там зарегистрированы, наши жильцы, они видят сразу буквально. Они зашли, видно - отключили электричество. Они заходят через смартфоны, современные жители у нас. Можно зайти и узнать что произошло.
На базе платформы также присутствуют цифровые сервисы: новости города, оповещения о коммунальных авариях или ухудшении погоды, есть возможность проголосовать за различные проекты и предложения. Работа ведётся в рамках национального проекта Жильё и городская среда и национальной программы Цифровая экономика Российской Федерации, инициированных президентом Владимиром Путиным. Однако, это не означает, что ярославцы не смогут пользоваться услугами единой диспетчерской службы города, которая курирует этот проект. Звонки никто не отменяет.
Евгения Громова, заместитель директора единой диспетчерской службы ЖКХ Ярославля:
Наши жители могут работать, как посредством сообщений, посредством телефонного разговора и тоже есть возможность мобильного приложения. Они могут оставить свою заявку, отследить заявку, вплоть до исполнителя и оставить отзыв.
