Пандемия, вызванная вирусом SARS-CoV-2, привнесла революционные изменения в медицинскую систему, вынудив врачей, ученых и учреждения здравоохранения адаптироваться к новой реальности. Эти преобразования касаются не только методов лечения и диагностики, но и организации медицинской помощи и даже исследовательской работы.
Одним из ключевых изменений стало внедрение телемедицины в широком масштабе. Необходимость минимизации контактов и риска распространения инфекции привела к тому, что пациенты стали обращаться к врачам через специальные сервисы для общения по видео, аудио и даже в чате. Это не только снизило риск заражения, но и обеспечило более удобный доступ к медицинской помощи, особенно для людей, находящихся в удаленных или труднодоступных районах. С уходом пандемии заметно, насколько такой способ получения консультаций стал удобен и привычен для людей. Ведь если человек хотя бы раз имел позитивный опыт общения с врачом онлайн, более чем в 45 % случаев он вернется, при возникновении нового запроса на помощь врача с другим заболеванием.
Другим важным изменением стало развитие в направлении исследований инфекционных заболеваний. Многие медицинские исследовательские учреждения перераспределили ресурсы и финансирование для изучения SARS-CoV-2 и разработки вакцин. Это преобразовало и ускорило процесс разработки новых вакцин и подсветило важность научных исследований в борьбе с инфекционными заболеваниями.
Пандемия выявила уязвимости в системе общественного здравоохранения и подчеркнула необходимость ее укрепления. Многие страны начали пересматривать свои стратегии в области общественного здравоохранения, укрупнять резервы медицинских материалов, улучшать системы мониторинга и реагирования на инфекционные угрозы.
Важным аспектом является также повышение внимания к психическому здоровью. Стресс, вызванный пандемией, оказал сильное воздействие на психологическое состояние людей. Врачи и психологи обратили внимание на необходимость предоставления поддержки и лечения пациентам, страдающим от стресса, тревожности и депрессии. Отдельным направлением выделилась помощь для пациентов с постковидным синдромом, который помимо широкого спектра соматических симптомов включил в себя и нарушения со стороны психического состояния. Это в свою очередь позитивно повлияло на распространение психологических сервисов не только потому, что возрос спрос, но и благодаря новому витку внимательного отношения к психологическому состоянию со стороны пациентов и специалистов здравоохранения.
Кроме того, пандемия стимулировала разработку и внедрение инновационных технологий в медицинскую сферу. Искусственный интеллект и аналитика данных нашли свое применение в диагностике, лечении и реабилитации. Это не только повышает эффективность работы, но также улучшает точность диагноза, снижая риски ошибок. Например, потребность в качественной и быстрой расшифровке результатов лучевой диагностики создала существенный толчок к внедрению таких сервисов в России.
Что касается ошибок, которые система здравоохранения могла допустить под влиянием момента — выделить их достаточно сложно, потому как продолжительность и распространенность пандемии смогла дать достаточно много места как для оценки потенциального эффекта от внедрения решения, так и для маневра в случае спада востребованности.
Пандемия должна привести нас к более высокому уровню готовности распространения различных патогенов, поэтому было ли сделано что-то существенно «сверх» того, что действительно актуально, покажет время.
Бакшутова Ольга — руководитель управления Цифровой медицины САО ВСК.
