Еще чуть-чуть и видео загрузится
Пассажиры были крайне недовольны, что остались без сидячих мест
Видео: читательница E1.RU
На железной дороге объяснили, почему пассажирам «Ласточки» пришлось ехать стоя. Напомним, люди купили билеты с сидячими местами в вагоны, которые просто не приехали (в составе оказалось на четыре вагона меньше). В Свердловской пригородной компании, которая обслуживает рейсы, объяснили, что путаница возникла из-за технических проблем:
— 28 января 2024 года в связи со сбоем в организации системы продаж на рейс № 7070 Качканар — Екатеринбург (отправление из Качканара в 14:51) на участке Нижний Тагил — Екатеринбург было продано больше билетов, чем посадочных мест. Расчет проводился, что приедут 10 вагонов вместо фактических 6, — сообщили в СПК.
Железнодорожники также добавили, что начали внутреннюю проверку, чтобы проанализировать ситуацию и избежать подобных случаев в будущем.
— Пассажирам, которым не хватило мест для проезда сидя, деньги за билеты будут возвращены в полном объеме после подачи соответствующего заявления в компанию. Сделать это можно в пригородных кассах Свердловской пригородной компании или онлайн, направив заявление в соответствии с формой, — отметили в СПК.
