Популярные интернет-магазины готовят ряд изменений для своих клиентов, которые вступят в силу с 9 сентября. Маркетплейсы вводят новые ограничения и правила, которые существенно повлияют на процесс покупок и возвратов товаров.
Wildberries: плата за возврат товаров
Лидер рынка по обороту, маркетплейс Wildberries, вводит плату за возврат товаров для всех клиентов. Новые правила предусматривают следующее:
Списание 100 рублей с банковской карты покупателя за каждую единицу товара, не полученного в пункте выдачи
Плата взимается даже за отказ от бракованного товара
Компания объясняет это платой за обратную транспортировку товара
Таким образом, бесплатный отказ от товара становится невозможным. Эти изменения вступят в силу с начала новой рабочей недели, 9 сентября.
Ozon и AliExpress: обновления мобильных приложений
Покупатели других крупных маркетплейсов также столкнутся с нововведениями:
Ozon требует обновления мобильного приложения до последней версии для дальнейшего использования, включая просмотр кода получения товара
AliExpress выпустил новую версию приложения, отказавшись от поддержки старой, но в обновленной версии отсутствует функция поиска товаров по возрастанию или убыванию цены
Эти изменения направлены на оптимизацию работы платформ, но могут вызвать определенные неудобства для пользователей. Покупателям рекомендуется внимательно ознакомиться с новыми правилами и обновить приложения для бесперебойного использования сервисов.
