О том, почему важно оплачивать услугу электроснабжения и передавать показания индивидуальных приборов учета вовремя, рассказала начальник управления реализацией физических лиц ПАО «ТНС энерго Воронеж» Юлия Меркулова.
— Юлия Валерьевна, в условиях действующих ограничений, связанных с пандемией коронавируса, что можете посоветовать клиентам?
— ПАО «ТНС энерго Воронеж» рекомендует клиентам оплачивать счета вовремя. Так как неоплаченные суммы со временем копятся и становятся значительными. В будущем единовременная оплата всей суммы задолженности, как правило, становится серьезной проблемой для клиента. Также важно иметь в виду, что просроченная задолженность может быть востребована в судебном порядке.
В настоящее время компания временно воздерживается от начисления пени и ограничений поставки электроэнергии. Однако после снятия моратория граждане могут оказаться в ситуации, когда на всю сумму долга будут начислены пени. В то же время домовладение потребителя могут отключить от электроэнергии, что увеличит сумму долга. Так как, согласно действующему законодательству, расходы на работы по отключению и восстановлению подачи электроэнергии несет собственник жилого помещения.
В связи с риском возникновения перечисленных проблем, призываем абонентов не копить долги, а оплачивать услугу вовремя — до 20 числа каждого месяца.
— Почему важно передавать показания приборов учета в сроки, указанные гарантирующим поставщиком?
— Текущие показания приборов учета электроэнергии должны быть переданы в ПАО «ТНС энерго Воронеж» до 25 числа каждого месяца. Если абоненты не представляют показания в срок, в следующем месяце начисление за услугу будет произведено расчетным способом, а именно по среднемесячному объему потребления за полгода (для счетчиков со сроком службы менее шести месяцев — по фактическому потреблению, менее трех месяцев — по нормативу), а через три месяца — исходя из норматива с применением повышающего коэффициента 1,5.
— Как лучше абонентам оплачивать услугу и передавать показания?
— Для оплаты услуги и передачи показаний счетчика электроэнергии лучше использовать дистанционные сервисы ПАО «ТНС энерго Воронеж», так как оплата будет произведена без комиссий, а данные о показаниях приборов учета моментально поступят в компанию.
— Что бы Вы хотели добавить к вышесказанному?
— Уважаемые абоненты, добросовестным отношением к исполнению своих обязательств вы помогаете нам осуществлять бесперебойную и надежную поставку электрической энергии на территории всего региона. Из поступающих платежей наша компания финансирует приобретение электрической энергии на оптовом рынке, оплату услуг сетевых и инфраструктурных организаций, осуществляет поддержку работы всех аппаратно-программных средств и сервисов обслуживания клиентов. Поддержите нас своевременной оплатой за потребленный ресурс.
