В целях повышения качества и доступности получения государственных услуг гражданам предоставлена возможность обращаться в подразделения Информационного центра ГУ МВД России по Воронежской области через Интернет.
В целях повышения качества и доступности получения государственных услуг граждане имеют возможность обратиться в Информационный центр Главного управления МВД России по Воронежской области с заявлением в форме электронного документа для получения следующих государственных услуг в электронном виде:
- выдача справок о наличии (отсутствии) судимости;
- проставление апостиля на справках о наличии (отсутствии) судимости, справках о реабилитации, архивных справках, архивных выписках и архивных копиях документов, подлежащих вывозу за пределы территории Российской Федерации;
- выдача справок о реабилитации жертв политических репрессий;
- выдача архивных справок, архивных выписок, архивных копий документов,
через Интернет с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг» на сайт:
www.gosuslugi.ru
В целях повышения качества и доступности получения государственных услуг гражданам предоставлена возможность обращаться в подразделения Информационного центра ГУ МВД России по Воронежской области через Интернет с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг», расположенной на сайте www.gosuslugi.ru.
Данная система позволяет:
- подавать заявления на оформление необходимого документа в любое удобное время (независимо от времени суток, выходных и праздничных дней), не выходя из дома, с любого автоматизированного рабочего места (компьютера), имеющего доступ к сети Интернет;
- контролировать ход рассмотрения заявления в своем Личном кабинете;
- экономить время на подачу документов.
При первом обращении на Единый портал государственных и муниципальных услуг Пользователь должен пройти процедуру регистрации.
Процесс регистрации включает в себя следующие шаги:
Заполнение регистрационной анкеты.
Проверка корректности введенного e-mail адреса.
Проверка корректности введенного номера мобильного телефона.
Онлайн-проверка достоверности введенных номеров СНИЛС и ИНН.
Получение по почте заказного письма с кодом активации учетной записи Портала государственных услуг.
В 1 квартале 2015 года в Информационный центр Главного управления МВД России по Воронежской области через Единый портал государственных и муниципальных услуг (ЕПГУ) для получения государственных услуг по выдаче справок о наличии (отсутствии) судимости поступило 206 заявлений в электронном виде, что составляет 3,8% от общего количества обращений граждан (5344).
Анализ поступивших обращений показал, что при подаче заявлений через ЕПГУ на оказание государственных услуг в электронном виде гражданами допускаются следующие ошибки:
- отсутствуют прикрепленные документы;
- к заявлению прилагаются отсканированные документы низкого качества, что вызывает трудности в прочтении прикрепленных документов;
- в прикрепленных документах не прилагаются копии страницы паспорта с информацией о прописке, также копии документов, подтверждающих родство с лицом, в отношении которого запрашиваются сведения;
- запрашиваются сведения, не относящиеся к компетенции информационного центра, в частности, архивные справки о выдаче (лишении) водительского удостоверения;
- запрашиваются сведения, не относящиеся к компетенции органов внутренних дел, в частности справки о наследстве.
Несмотря на ошибки, допущенные гражданами при подаче заявлений через ЕПГУ, все поступившие заявления были исполнены своевременно. Однако наличие ошибок приводило к необходимости уточнения у граждан (по телефону или по электронной почте) недостающей в заявлении информации.
Полная информация о предоставляемых Информационным центром государственных услугах в электронном виде размещена на официальном сайте Главного управления МВД России по Воронежской области в сети Интернет (www.gosuslugi.ru) в разделе «Государственные услуги» - «Информационный центр» в рубриках:
- порядок предоставления государственной услуги по выдаче справок о наличии (отсутствии) судимости;
- порядок предоставления государственной услуги по проставлению апостиля на справках о наличии (отсутствии) судимости, справках о реабилитации, архивных справках, архивных выписках и архивных копиях документов, подлежащих вывозу за пределы территории Российской Федерации;
- порядок предоставления государственной услуги по выдаче справок о реабилитации жертв политических репрессий;
- порядок предоставления государственной услуги по выдаче архивных справок, архивных выписок, архивных копий документов.
