Все выходные волгоградцы делились в соцсетях информацией, в какие дома пришло отопление, а в какие нет.
Выяснилось,что отопительный сезон начался не для всех жителей города одновременно. Одни возмущены холодом в квартирах, другие, напротив, считают, что впереди – тёплая неделя, и с отоплением можно подождать.
Приятно удивлены тем, что администрация города отреагировала на обсуждение проблемы в популярной группе «Волгоград» в Facebook и прокомментировала ситуацию:
«Все муниципальные котельные работают штатно и подают теплоресурс до ввода в дома в полном объёме. Функционирование сетей контролируют ресурсоснабжающие компании и администрации районов. Также мэрия ведёт работу с владельцами частных котельных.
Обеспечив функционирование источников ресурса, муниципалитет взял на особый контроль работу УК и ТСЖ – именно они отвечают за доставку тепла от ввода в дом в квартиры жителей. Ряд ТСЖ подтвердили подачу тепла к дому, однако сообщили о смещении сроков отопительного сезона в их домах на более поздние по решению самих жителей. Данную информацию вы можете уточнить в вашем ТСЖ, если ваш дом обслуживается товариществом. Если вы и ваши соседи не принимали решение отсрочить старт отопительного сезона и батареи к началу следующей недели остаются холодными, необходимо обратиться в свою управляющую компанию. В ситуации, когда городские службы обеспечили стопроцентную подачу теплоносителя до ввода в жилой дом, причина заключается в неоперативной работе управляющей компании.
Одной из наиболее распространенных проблем является завоздушенность трубопровода – в таком случае тепло может не поступать по отдельным стоякам в здании. Получив вашу заявку, УК обязана оперативно отрегулировать внутренние сети. Её телефоны указаны на обратной стороне платёжной квитанции. Если УК бездействует, достаточно обратиться в районную круглосуточную диспетчерскую службу, которая окажет содействие в вопросе поступления теплового ресурса в квартиры. Телефоны диспетчерских – на сайте volgadmin.ru.
