В службу по защите прав потребителей только за последние полгода обратились порядка 7 тысяч горожан.
Чаще всего волгоградцы жалуются на нарушения в сфере торговли – только на эту тему поступило около 4500 тысяч заявлений.
Рейтинг недовольства возглавляет качество жилищно-коммунальных услуг. Общепиты, транспорт, финансовые организации, туристические фирмы тоже попали в этот список, но уже с меньшим рейтингом.
Такой ажиотаж не мог остаться без внимания – тысяче волгоградцев оказана помощь в составлении претензий и в досудебном порядке потребителям услуг возместили материальный ущерб на общую сумму 5 миллионов рублей.
Кроме того, работники службы подготовили 353 судебных иска и приняли участие в 110 судебных заседаниях.
По решениям суда потребителям вернули 9,4 миллиона рублей.
