Хочу рассказать, как сдавала кровь в волгоградской поликлинике № 3, что на улице Советской. Наверное, второго раза я уже не выдержу. Как обычно, пришла за 10 минут до времени, указанного в моём талончике. Народу – не протолкнуться. Спрашиваю, кто последний по времени?
И тут на меня обрушивается целый шквал негодования и возмущения.
– Ну вот, ещё одна явилась со своими порядками! – завизжала черноволосая женщина лет пятидесяти. – Тут живая очередь, становитесь в конец!
Пытаюсь найти, за кем же мне занимать, – бесполезно. Все орут, тычат на меня пальцами, будто я совершила что-то ужасное, спросив об очерёдности по талонам. Кто-то орал, что такая очередь потому, что закрыли кабинет напротив. Кто-то пытался выяснить, куда это я так тороплюсь, что не могу посидеть в очереди.
Только я собралась бросить всё и уйти из этого «дурдома», как ко мне подошла седоволосая женщина и сказала, чтобы я занимала за ней.
А потом я даже не заметила, с чего вдруг она буквально сцепилась с черноволосой дамой – той, которая встретила меня криком. Драка была недолгой, но впечатляющей. Очередь ещё больше взволновалась, а в это время седая, дождавшись, когда из кабинета выйдет очередной пациент, резво юркнула вовнутрь.
Можете представить моё состояние? Простояв с полчаса, я вновь осталась без очереди! А народ всё прибывает и прибывает. Если занимать в «хвосте», можно застрять в поликлинике надолго. А у меня работа! И причём срочная!
В общем, через час двадцать я всё-таки смогла сделать анализ, но каких нервов это стоило! Раньше в подобных случаях медики всё-таки наводили порядок, запрещали слишком «буйным» орать под дверями и контролировали очерёдность по талонам. Сейчас же полный беспредел! Зачем же тогда выписывают талоны, если они по факту ничего не значат? И как избежать такой конфликтной ситуации в дальнейшем? Может, стоит в поликлинике разместить на видном месте порядок, который обязаны соблюдать пациенты, чтобы не доводить процесс сдачи анализов до абсурда?
На снимках: очереди не было конца и края. Фото автора.
