В городе Камышине Волгоградской области местная жительница взыскала с ритуальной компании компенсацию морального вреда за ненадлежащую организацию похорон матери, рассказали ИА «Город героев» в объединённой пресс-службе судов региона.
Женщина заключила с муниципальным предприятием «Ритуальные услуги для населения» договор на оказание услуг по погребению, в том числе по захоронению тела, доставке и перевозке родственников на кладбище. Все услуги были вовремя оплачены.
Однако автобус с покойнице уехал на кладбище без сопровождающих. Родственники были вынуждены ждать его возвращения.
А на кладбище выяснилось, что сотрудники похоронной фирмы не в курсе, где находится место захоронения.
В итоге поиски могилы продолжались где-то полчаса, и процедура погребения задержалась, из-за чего люди опоздали к поминальному столу.
Немыслимые «косяки» ритуальщиков дополнились их некорректным отношением к истице и членам её семьи, которые, ко всему прочему, получили порцию грубой нецензурной брани.
Возмущённая камышанка обратилась в суд с требованием о взыскании с похоронного предприятия компенсации морального вреда за некачественно оказанные услуги.
В судебном заседании представитель ответчика пытался оправдаться тем, что время захоронения в договоре указано не было, а автобус ездил на заправку. Могилу же искали по вине менеджера, которая не сообщила работникам её номер. И вообще, поскольку это было подзахоронение, родственники должны сами знать номер могилы.
Ну, а нецензурная брань со стороны работников ритуальной службы, по мнению представителя ответчика, ничем не подтверждена.
Изучив материалы дела и выслушав участников процесса и свидетелей, суд принял сторону истицы.
С МУП «Ритуальные услуги для населения» взыскана компенсация морального вреда в размере 3 000 рублей и 1 500 рублей штрафа.
