Пекин, 9 апреля /Синьхуа/ -— В "Положениях о применении Закона КНР о защите прав потребителей", которые вышли в свет в Китае в марте этого года, подробно перечислены меры, направленные на решение проблем, связанных с онлайн-потреблением, сообщили во вторник в Государственном управлении по регулированию рынка (ГУРР).
Документ, который вступит в силу с 1 июля 2024 года, в первую очередь направлен на обеспечение соблюдения закона о защите прав и интересов потребителей.
Как сообщил на пресс-конференции замглавы ведомства Лю Цзюнь, по мере роста числа онлайн-потребителей и объема розничных продаж товаров в Китае, количество жалоб и запросов в данной сфере также быстро увеличилось за последний год, составив 56% от их общего числа в стране.
Новые положения предусматривают, что хозяйствующие субъекты не должны фальсифицировать информацию о сделках или статистику операционной деятельности. Кроме того, запрещается искажать, подделывать и утаивать оценки пользователей, а также поощрять продажи пакетов услуг или прибегать к ценовой дискриминации с использованием больших данных. Также правила предусматривают стандартизацию автоматического продления подписки и обеспечения безоговорочного возврата товара.
На следующем этапе ГУРР будет сотрудничать с соответствующими департаментами для решения проблем, которые могут возникнуть при онлайн-потреблении, и продолжит оптимизировать среду в данной сфере, подчеркнул Лю Цзюнь.
По состоянию на конец 2023 года в Китае насчитывалось более 900 млн онлайн-покупателей, при этом розничные продажи товаров через интернет составили 27,6% от общего объема розничных продаж потребительских товаров в стране, свидетельствуют официальные данные.
