Сергей Морозов раскритиковал чиновников за отписки, которые те отправляют жителям вместо того, чтобы заниматься реальным решением проблем.
Губернатор Сергей Морозов раскритиковал чиновников за отписки, которые те отправляют жителям вместо того, чтобы заниматься реальным решением проблем.
«Меня не устраивает, когда чиновники дают отписки людям по решению тех или иных вопросов, затягивают сроки или вовсе игнорируют важные темы», - написал глава региона в «Фейсбуке».
По словам губернатора, наладить связь между жителями и властью должен Центр управления регионом (ЦУР). Он же призван отслеживать, насколько качественно ответственные лица работают с онлайн-обращениями граждан.
«Считаю, что мы должны ежегодно сокращать сроки реагирования на жалобы, поступающие в социальных сетях или через другие онлайн-платформы. При этом важна не только скорость, но и качество ответов. Каждое обращение должно иметь в сухом остатке конкретный и осязаемый результат для человека», - отметил Морозов, добавив, что ЦУР регулярно будет составлять рейтинг ведомств по работе с обращениями, поступившими из социальных сетей.
