На прошедшем сегодня заседании Общественного совета были подведены итоги проведения независимой оценки качества оказания социальных услуг учреждениями социального обслуживания населения республики.
Сегодня в Министерстве труда и социальной защиты населения Республики Башкортостан состоялось заседание Общественного совета при Минтруде. На заседании были подведены итоги деятельности коллегиального органа за 2 года работы (напомним, Общественный совет при Министерстве труда и социальной защиты населения Республики Башкортостан был создан в соответствии с Приказом Министерства от 19 апреля 2013 года с целью обеспечения согласования и учета интересов граждан, общественных объединений и Минтруда при решении вопросов в сфере труда, занятости и социальной защиты населения, а также повышения прозрачности и открытости деятельности самого Министерства).
Итоги деятельности коллегиального органа за 2 минувших года представила участникам заседания председатель Общественного совета, исполнительный директор Общественного фонда развития города Уфы Ольга Панчихина. По словам Ольги Юрьевны, за 2 года существования совета было проведено 7 заседаний, на которых рассматривались актуальные направления работы Министерства, принятые целевые показатели оценки деятельности Министерства. Кроме того, члены Общественного совета принимали активное участие в проведении Общественной экспертизы проекта подпрограммы государственной поддержки социально ориентированных некоммерческих организаций на 2014 - 2018-й годы, принимали участие в работе комиссии Министерства по проведению конкурса вакантных должностей государственной гражданской службы. Члены Общественного совета при Минтруде принимали также участие в организации и проведении V Всероссийской выставки-форума «Вместе – ради детей», двух республиканских форумов социально ориентированных некоммерческих организаций (2014, 2015 гг.), фестиваля творчества людей старшего поколения «Я люблю тебя, жизнь!», республиканского конкурса «Лучший работник учреждения социальной защиты населения – 2014».
Однако главным вопросом, который члены Общественного совета успешно претворяли в жизнь на протяжении двух лет, стало внедрение системы независимой оценки качества предоставляемых услуг в подведомственных Минтруду учреждениях социального обслуживания населения.
Так, за полтора года членами Общественного совета совместно со студентами РГСУ и БГУ были организованы выезды в 23 учреждения социального обслуживания населения Башкортостана. Оператором по проведению НСОК в учреждениях Минтруда был определен Благотворительный фонд «Реофонд». Волонтеры фонда совместно с членами Общественного фонда опрашивали получателей социальных услуг в психоневрологических интернатах, домах престарелых и инвалидов, стационарных социальных приютах для пожилых, действующих при комплексных центрах социального обслуживания населения городов и районов республики. В общей сложности в 23-х учреждениях, вошедших в график проведения НСОК, проживают 5,9 тысяч человек, опросом были охвачены около 600 человек, то есть не менее 10-ти процентов получателей услуг.
С итогами проведения независимой оценки качества оказания услуг в учреждениях социального обслуживания населения Республики Башкортостан участников заседания проинформировал начальник Управления развития социальной инфраструктуры и интеграции инвалидов Минтруда республики Дмитрий Дубровин. По словам Дмитрия Александровича, все 23 учреждения, в которых были проведены опросы, оценивались по таким критериям, как информационная открытость (доступность и качество оформления сайта организации: наличие контактной информации, возможности подачи жалобы на качество предоставляемых услуг). Учреждения социального обслуживания населения оценивались также по таким критериям, как компетентность, доброжелательность, внимательность персонала, качество условий проживания и получения услуг. В итоге по всем перечисленным критериям оценки был составлен рейтинг учреждений социального обслуживания населения республики, который возглавили Стерлитамакский психоневрологический интернат, Уфимский дом-интернат для престарелых и инвалидов, Кумертауский психоневрологический интернат, Архангельский дом-интернат для престарелых и инвалидов и Учалинский психоневрологический интернат.
Пресс-служба Министерства труда
и социальной защиты населения РБ
