8 апреля 2015.
Бесплатные косметические процедуры в Уфе появились более трёх лет назад. Названивали и зазывали приятным голосом нескончаемое количество раз. Ну, как не согласиться?
«120 тысяч в кредит, говорите?» Фото yandex.ru
Спецы с улицы
Косметолог с порога напугала диагнозом: страшнейший купероз – расширение сосудов на лице. Также наговорила кучу всего, что неприятно каждой женщине. «Будете пользоваться нашей косметикой, и у вас всё пройдёт», - ворковала она, нанеся на пол-лица чудо-крем. Не скрою, часть лица заметно похорошела. По ходу разговора она призналась: раньше работала бухгалтером.
На вторую процедуру заманили через полгода. На мой якобы страшнейший купероз другой косметолог даже внимания не обратила и, размазывая крем по лицу, принялась рассказывать про бывших однокурсников… журналистов.
- У меня во время процедуры покраснела кожа на лице, я бросилась там же, в кабинете, смывать крем, - рассказала «АиФ-Б» Лариса ВЕТЛУГИНА, дизайнер. - Позже вернулась в салон и забрала все копии своих документов. Но Desheli не оставляет меня в покое, его сотрудники звонят в день по восемь (!) раз с разных телефонных номеров. Достали и на отдыхе в Сочи. И даже после предупреждения, что напишу на них в прокуратуру, звонки не прекращаются. А вдруг эта косметика опасна для здоровья, ведь медицинские сертификаты и дипломы персонала никто не предъявляет.
Избавьте меня!
Салоны Desheli я посетила в 2012 г. И до сих пор сотрудники компании звонят по два раза в день! Просьбы, мольбы, а позже и угрозы «на вас в суд подам за навязчивую рекламу» проходят мимо их ушей.
На официальном сайте уфимского филиала продукцию расхваливают Инна, Лена, Татьяна, Оля… сотни имён и лишь пара фамилий. Два моих отзыва с указанием имени, фамилии и места работы администратор сайта просто не выложил. Ещё бы! Ведь там – претензии к навязчивости, от которой люди стонут.
Общее мнение женщин, с которыми общалась во время подготовки материала, такое: возможно, косметика кому-то и помогает, но если она замечательная, зачем её так упорно предлагать?
Я обратилась в один из салонов за разъяснениями. Администратор, представившаяся Анной Викторовной, ответила, что комментарии не даёт и предложила пойти к юристу.
КОММЕНТАРИИ
Зульфия КАГАРМАНОВА, врач-терапевт:
- В салоне меня напоили чаем. Пришла домой, словно в дурмане, выложив 120 тыс. рублей за продукцию, оформив кредит… У меня есть справка от аллерголога: этой косметикой мне пользоваться нельзя. Главное, моя дочь-юрист, оформив документы с претензиями, не может вручить их администратору салона – по словам его сотрудников, «её нет на месте».
Руслан ГИНДУЛЛИН, директор Долгового дома «Русина»:
- Никому не советую связываться, очень сложная компания. Для одной из пострадавших от их навязчивой покупки продукции пришлось две недели возвращать товар и закрывать кредит в банке.
Альбина ЗИАМБЕТОВА, адвокат:
- Подавать иски на подобные салоны бесполезно – между вами ещё нет договора на оказание услуг. Сотрудники звонят лишь для привлечения клиентов. Но выход есть: принимайте звонки и записывайте номера, чтобы компетентный орган смог сделать запрос оператору связи, установить, кто и как часто вам названивал. Также нужно написать жалобу на действия сотрудников салона в Управление федеральной антимонопольной службы по республике. В ней следует подробнейшим образом изложить, на какие именно действия вы жалуетесь. И отметить, что ваши персональные данные оказались в их руках, хотя вы на это согласия не давали. Попросите разобраться в законности действий этой организации, подчеркнув, что, если они будут пресечены, многие граждане перестанут с опаской брать трубку, отвечая на входящий звонок с незнакомого номера.
За совершаемые такими фирмами нарушения прав граждан в законодательстве предусмотрены санкции. Антимонопольный орган может привлечь их к административной ответственности и наложить штраф: на граждан от 2 до 2,5 тыс. руб., на должностных лиц – от 4 до 20 тыс. руб., на юрлиц – от 100 до 500 тыс. руб.
Гюзель ИБРАГИМОВА, Башкирское региональное
приложение к газете «Аргументы и факты»
