Единый консультационный центр открыл Роспотребнадзор
Общество, 09:35 02 апреля 2019
| Фото: ИА "Тюменская линия"
Единый консультационный центр начал работать в Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека с 1 апреля, сообщает Роспотребнадзор.
Он создан для оказания консультационной помощи гражданам и юридическим лицам по вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения и защиты прав потребителей.
Центр функционирует в круглосуточном режиме, без выходных дней на русском и английском языках, по телефону 8 800 555 49 43 (звонок бесплатный).
Операторы Единого консультационного центра будут осуществлять непрерывный прием звонков, первичную консультацию, а также, по отдельным вопросам перенаправлять в другие территориальные органы Роспотребнадзора. Единый консультационный центр сможет принимать одновременно до 100 звонков. Время ожидания ответа составит не более 1 минуты.
По итогам работы в тестовом режиме за январь-март 2019 года, Единый консультационный центр принял и обработал 14 тыс. 433 обращения граждан и юридических лиц.
