ЧП произошло 24 мая 2021 года. Билеты в Калининград были приобретены по интернету. Уже при пасадке в самолет оказалось, что с колясками, на которых передвигаются инвалиды, их не пустят.
«Победа отказывается регистрировать на рейс двух колясочников. Первый раз такое», — так 24 мая написал на своей странице в Фейсбук инвалид-колясочник, председатель Тверского клуба инвалидов-колясочников «Кристалл», борец за «Доступную среду», житель Твери Андрей Увиков. Здесь же он опубликовал видео, в котором говорит, что причины отказа надуманные. И далее поясняет в комментариях: «Победе» не понравились аккумуляторы, которые выдает государство через ФСС колясочникам. Сейчас будем покупать билеты Utair. В прошлый раз с ними не было проблем, надеемся и сейчас не будет. Вообще, по тональности общения, сотрудники Ютэйр гораздо приятнее и смотрят как на людей». Андрей отмечает в своем посте, что подобное отношение — это явное нарушение закона: «КоАП 14.8 (Нарушение иных прав потребителей — от редакции) два случая, два факта нарушения штраф умножается на два не 300-500 тыс рублей и 30-50 тыс для должностных, а 600-1000 тыс для юр и 60-100 для должностного».
