Начиная с последних чисел сентября, кривая на графике прироста количества новых случаев заражения ковидом в России устремилась вверх. В преддверии второй волны пандемии или, согласно альтернативной точке зрения, второго пика первой волны, эксперты ID Collect (входит в IDF Eurasia) проанализировали поведение должников с целью выяснить, как ее ожидание отразилось на готовности к общению с коллекторами (речь идет о показателе контактности) и платежной дисциплине — речь идет о «конверсии» обещания заплатить в непосредственно совершение платежа. В ходе исследования были сопоставлены вышеуказанные показатели применительно к задолженностям 90+ дней за первые три недели октября 2020 года и аналогичный период 2019 года.
В результате исследования выяснилось, что контактность имеющих просроченные финансовые обязательства и перед банками, и перед микрофинансовыми организациями выросла. Среди первой категории должников ее среднее значение увеличилось с 33% в первые три недели октября 2019 года до 35% за первые три недели октября 2020 года. Применительно ко второй категории рост составил 2 п.п., с 29% до 31%. Что касается сдерживания обещания внести платеж, то среди банковских должников в октябре 2019 года средний показатель находился на отметке 70%, в отчетном же периоде он увеличился до 73%. Положительная динамика наблюдается также и среди заемщиков-пользователей микрофинансовых услуг — показатель вырос с 57% до 62%.
Генеральный директор коллекторского агентства ID Collect Александр Васильев:
«По мере вхождения во вторую волну пандемии коронавируса в обществе закономерно нарастает ощущение общей неопределенности. Это касается возможности введения локдауна, самоизоляции, приостановки деятельности предприятий и пр. На этом фоне должники в целом стали изъявлять больше желания в плане общения с взыскателями, а также чаще стали сдерживать свои обещания заплатить. Мы полагаем, что это объясняется логичным стремлением по возможности „разгрузить“ себя от просроченной задолженности перед второй волной и ее возможными последствиями».
