С 1 мая 2013 года филиал ОАО «МРСК Центра»-«Тверьэнерго» является гарантирующим поставщиком электроэнергии на территории Тверской области. За пять месяцев текущего года Тверьэнерго заключено 15200 договоров энергоснабжения с юридическими лицами и 705700 - с физическими лицами.
С 1 мая 2013 года филиал ОАО «МРСК Центра»-«Тверьэнерго» является гарантирующим поставщиком электроэнергии на территории Тверской области. За пять месяцев текущего года Тверьэнерго заключено 15200 договоров энергоснабжения с юридическими лицами и 705700 - с физическими лицами.
Также за этот период тверской филиал МРСК Центра предпринял все необходимые меры для того, чтобы процесс смены ГП в регионе не отразился на качестве энергоснабжения и обслуживания потребителей.
Уровень оплаты за 5 месяцев (май-сентябрь) составляет 93,2%. Тарифы для жителей региона остались на прежнем уровне. Согласно 152 Федеральному закону «О защите персональных данных», платежный документ теперь приходит к потребителю в запечатанном виде.
Оплату услуг можно производить любым удобным для потребителя способом. Платежи принимаются во всех отделениях Сбербанка и Почты России, а также в отделениях Тверьэнергосбыта, где действуют терминалы по приему платежей. Любые вопросы о перерасчете стоимости за потребленную электроэнергию можно решить в Центрах обслуживания клиентов, которые функционируют на территории города Твери и области: Вышнем Волочке, Ржеве, Торжке, Бежецке, Кимрах, Конаково. Их количество постоянно увеличивается.
В любой точке обслуживания клиентов можно получить консультацию по всем вопросам энергоснабжения и энергосбережения, совместно со специалистами выстроить график рассрочки погашения задолженности, познакомиться с услугами дополнительных сервисов. Направить обращение или задать вопрос можно на сайте компании www.mrsk-1.ru в разделе «Энергосбытовая деятельность» или «Клиентам», а также позвонив по телефону ПРЯМОЙ ЛИНИИ ЭНЕРГЕТИКОВ 8 800 50 50 115, являющейся бесплатной для жителей Тверской области.
Заместитель генерального директора – директор филиала ОАО «МРСК Центра»-«Тверьэнерго» Андрей Поляков отмечает: «Тверьэнерго находится в конструктивном диалоге со своими потребителями. И для реализации сбытовых функций выполняет все мероприятия по урегулированию вопросов задолженности организаций и физических лиц за потребленные энергоресурсы, выстраивая порядок в сфере платежей населения. Это позволяет снижать дебиторскую задолженность и осуществлять все платежи на оптовый рынок электроэнергии».
